Wenn Daten verloren gehen, ist das stets ärgerlich. Doch die wenigsten Daten einer defekten Festplatte oder eines fehlerhaften RAID sind tatsächlich unwiderruflich verloren. In den meisten Fällen können die Daten gerettet werden. Wir bieten Ihnen in Zug und Umgebung eine professionelle Datenwiederherstellung für alle üblichen Datenträger – vom USB Stick, bis hin zur Festplatte – an. Dank unseres übergreifenden Logistikkonzepts haben wir Logistikpartner vor Ort in Zug, die den Prozess der Datenrettung optimal beschleunigen. Wenn es einmal besonders schnell gehen muss, bieten wir auch ein Express-Verfahren. So können zeitkritische Daten schnell in Zug abgeholt werden, effizient analysiert werden und stehen schon nach wenigen Tagen (im Express-Service i. d. R. innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Analyse) wieder zur Verfügung. Die tatsächliche Dauer hängt vom Datenträger selbst und vom vorliegenden Defekt ab. Gern können Sie mit unserer Kundenbetreuung Kontakt aufnehmen und sich zu Ihrem individuellen Problem beraten lassen.

IT-Service24 Datenrettung unterstützt Kunden aus Zug mit strukturierten Prozessen, klaren Festpreisangeboten nach Analyse und auf Wunsch mit priorisierter Bearbeitung. Ob einzelne Dateien, ganze Laufwerke oder komplexe Systeme: Wir führen die Datenwiederherstellung unter größtmöglicher Datensicherheit, schreibgeschützt und mit bewährten Methoden durch – transparent, effizient und mit maximaler Sorgfalt.

Wichtig für Kunden aus Zug: Unser Abhol- und Zustellservice über regionale Logistikpartner verkürzt Wege und Zeitfenster deutlich. Dadurch erreichen defekte Speichermedien unser Labor schneller, und Sie erhalten Ihre wiederhergestellten Daten auf dem vereinbarten Rückgabedatenträger zügig zurück.

Was passiert bei einer Datenrettung?

Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, können wir Sie telefonisch beraten. Wir erfragen Ihr konkretes Problem, erklären Ihnen den Ablauf und geben Ihnen Hinweise zu Dauer und Kosten der Datenwiederherstellung. Sie können Ihren Auftrag jedoch auch bequem und intuitiv online absenden. Anschließend senden Sie uns Ihren Datenträger ein. Wir starten dann eine intensive Analyse zur Datenwiederherstellung. Wenn wir den Fehler gefunden haben und genau wissen, wie die Datenrettung stattfinden kann, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot mit garantiertem Festpreis für die professionelle Wiederherstellung Ihres Datenträgers oder Servers.

Bis zu diesem Punkt sind alle Dienstleistungen für Sie kostenlos. Erst hier entscheiden Sie, ob Sie unser Angebot annehmen oder nicht. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, senden wir Ihnen Ihren Datenträger kostenlos und unkompliziert zurück. Wenn Sie das Angebot annehmen, beginnen wir mit der Datenwiederherstellung. Nach Abschluss der Arbeiten bekommen Sie Ihren Datenträger auf dem gewünschten Weg zurück.

Für eine verlässliche Planung erläutern wir Ihnen die nächsten Schritte detailliert:

• Vorab-Beratung und Ersteinschätzung: Fehlerbild, Geräuschentwicklung, SMART-Status und letzte Ereignisse helfen, den Defekt grob zuzuordnen (mechanisch, elektronisch, logisch).
• Kostenfreie Analyse: Prüfung von Datenträger, Dateisystem (z. B. NTFS, exFAT, APFS, ext4), Partitionstabelle, Firmware- und Controller-Status sowie Sektorfehlern.
• Strategie und Festpreisangebot: Nach der Diagnose erhalten Sie ein verbindliches Angebot mit klarer Zeit- und Aufwandseinschätzung – auf Wunsch inklusive Express-Priorisierung.
• Schreibgeschütztes Imaging: Erstellung eines sektorweisen Abbilds, um das Originalmedium nicht weiter zu belasten. Auf Basis des Images erfolgen weitere Schritte.
• Wiederherstellung und Verifikation: Rekonstruktion von Dateistrukturen, Prüfen der Integrität, auf Wunsch eine Dateiliste oder Stichproben zur Bestätigung.
• Rückgabe der Daten: Übergabe auf geeignetem Datenträger, optional verschlüsselt. Versand bzw. Zustellung für Kunden aus Zug über unsere Logistikpartner.

Hinweis: Je nach Defekt (z. B. defekte Sektoren, beschädigte Partition, gelöschte Dateien, Elektronik- oder Firmwareprobleme, RAID-Inkonsistenzen) variieren Vorgehen und Dauer. Wir informieren Sie transparent über alle Schritte.

Wie Sie die Datenrettung beschleunigen können

Auch Sie können dazu beitragen, dass der Auftrag schnell und effektiv von statten geht. Dazu beachten Sie bitte folgende Schritte:

• Trennen Sie den betroffenen Datenträger vorsichtig aus Ihrem System.
• Benutzen Sie eine Hülle für den Datenträger, die antistatische Eigenschaften besitzt.
• Nehmen Sie ein größeres Paket und füllen Sie die Hohlräume um die Festplatte – beispielsweise mit Papier.
• Nutzen Sie das Formular unserer Kundenbetreuung, das Ihnen eine detaillierte Fehlerbeschreibung ermöglicht.
• Arbeit sofort einstellen: Keine Schreibzugriffe, keine Neuinstallationen, keine Wiederherstellungsversuche mit Tools wie chkdsk/fsck – das kann Daten überschreiben.
• Kein Öffnen des Datenträgers: Vermeiden Sie Eigenversuche oder das Öffnen von Festplatten. Dadurch steigt das Risiko zusätzlicher Schäden.
• Dokumentieren Sie Symptome: Notieren Sie Fehlermeldungen, Geräusche (z. B. Klicken, Schleifen), Zeitpunkt und Auslöser (Sturz, Stromausfall, Update).
• Strom nicht wiederholt ein-/ausschalten: Mehrfaches Starten kann den Zustand verschlechtern, insbesondere bei drohendem Headcrash.

Diese Schritte ermöglichen es Ihnen und uns, eine noch schnellere Datenwiederherstellung vorzunehmen. Unsere Partner vor Ort in Zug versenden das Paket versichert und schnell zu unserem Labor. Hier führen wir eine Analyse durch, die die Art des Datenträgers und den Fehlerzustand genau untersucht. Die Diagnose und den darauf aufbauenden Preis für die Datenwiederherstellung teilen wir Ihnen umgehend mit. Sie entscheiden, ob Sie uns beauftragen oder nicht. Nach Zusendung Ihrer Auftragsbestätigung beginnen wir mit der Datenwiederherstellung und lassen den geretteten Datenträger umgehend wieder nach Zug zustellen.

Zusätzlicher Tipp für Kunden aus Zug: Wählen Sie bei Zeitdruck direkt die Express-Option in der Online-Beauftragung oder nennen Sie diese bei der Beratung, damit wir ohne Verzögerung priorisieren können.

Preise und Kosten der professionellen Datenrettung

• Speicherkarten oder USB-Sticks: ab 70 Euro
• Festplatten: ab 289 Euro
• SSD Festplatten: ab 289 Euro
• NAS / SAN Arrays (auch auf RAID-Basis): ab 500 Euro
• generelle RAID & Server: ab 500 Euro

Bei diesen Preisen handelt es sich um Orientierungspreise. Was Ihre Datenwiederherstellung kosten wird, richtet sich vor allem nach der Art des Fehlers. Diesen ermitteln wir erst in der individuellen Analyse. Aus diesem Grund ist die Analyse für Sie kostenfrei. Das darauf folgende Angebot ist jedoch bindend und gilt als Festpreis.

Die tatsächlichen Kosten beeinflussen unter anderem:

• Speicherkapazität und Zustand: Größe, Alter, Sektorfehler, Controller- oder Firmwareprobleme.
• Art des Schadens: Logische Schäden (z. B. gelöschte/formatierte Daten) vs. physische/elektronische Defekte.
• Komplexität des Systems: Einzelnes Laufwerk, RAID (z. B. RAID 0/1/5/6/10), NAS/SAN, Server, virtuelle Maschinen.
• Verschlüsselung: BitLocker, FileVault, LUKS oder Controller-basierte Verschlüsselungen können Mehraufwand bedeuten.
• Dringlichkeit: Optionale Express-Bearbeitung mit Priorisierung des kompletten Prozesses.

Transparenz ist zentral: Sie erhalten vor Beginn der Datenwiederherstellung ein klares, verbindliches Festpreisangebot. Es entstehen erst Kosten, wenn Sie aktiv zustimmen.

Schnelle Hilfe für wichtige Daten und zeitkritische Prozesse: Unsere Express Datenrettung

Bereits bei der Online-Beauftragung können Sie die Express-Datenrettung auswählen. Optional teilen Sie unserem Kundenservice einfach im Rahmen eines persönlichen Beratungsgesprächs am Telefon mit, dass Sie eine besonders schnelle Datenwiederherstellung benötigen. Wenn Sie diesen Service wünschen, arbeiten wir ohne Unterbrechung an Ihrem Speichermedium und stellen die Datenwiederherstellung in kürzester Zeit sicher. Vom Eintreffen in das Labor bis zur Rücksendung der geretteten Daten nach Zug vergeht dabei keine Sekunde zu viel. Je nach Defekt und Art des Speichermediums benötigen wir für die professionelle Datenrettung 24 bis 48 Stunden. Gerne beraten wir Sie auch zu diesem besonderen Angebot kostenlos und unverbindlich per Telefon oder Email.

Vorteile der Express-Option für Kunden aus Zug:

• Priorisierte Analyse und unmittelbarer Start der Wiederherstellung.
• Engmaschige Status-Updates auf Wunsch.
• Schnelle Rückführung der Daten über den Kurierdienst in Zug.

Noch schneller in Zug – die Eilzustellung

Wenn die Datenrettung noch schneller vonstattengehen soll, bieten wir ein stabiles und verlässliches Netz an Logistikpartnern, auch rund um Zug. So kann Ihr defektes Speichermedium direkt von einem Kurier abgeholt und zu uns ins Labor gebracht werden. Bei besonderem Zeitdruck kann das erheblich helfen. Unsere Logistikpartner holen Ihr Speichermedium direkt bei Ihnen in Zug ab und liefern es nach der Datenrettung auch dort wieder ab. So haben Sie noch schneller Ihre verloren geglaubten Daten zurück.

Ablauf Eilzustellung: Terminvereinbarung, sichere Verpackung, versicherter Transport, schneller Rückversand – alles aus einer Hand. Auf Wunsch koordinieren wir feste Zeitfenster.

Häufige Datenverluste bei Festplatten (HDD) – typische Anzeichen und Vorgehen

Mechanische Festplatten sind besonders sensibel gegenüber Erschütterungen und Stromproblemen. Häufige Symptome:

• Klick- oder Schleifgeräusche: Hinweis auf Lese-/Schreibkopf- oder Oberflächenschäden.
• Wird nicht erkannt / sehr langsam: Mögliche defekte Sektoren, fehlerhafte Firmware oder Elektronikprobleme.
• Fehlermeldungen beim Zugriff: Beschädigte Dateisysteme, defekte Partitionstabellen.

Unsere Datenwiederherstellung für HDD: Sorgfältiges Auslesen, sektorweises Imaging, schonende Rekonstruktion von Partitionen, MFT/Directory-Strukturen und Dateien – stets schreibgeschützt, um den Originalzustand zu bewahren.

SSD-Datenwiederherstellung – Controller, Wear-Leveling und plötzliche Ausfälle

SSDs fallen oft ohne Vorwarnung aus. Gründe sind u. a. Controller-Fehler, Flash-Verschleiß, Firmware-Anomalien oder Stromspitzen.

• Erkennungsprobleme: SSD erscheint nicht im BIOS/OS, verliert Kapazitätsangaben oder bricht Transfers ab.
• Logische Fehler: Gelöschte Daten, TRIM-Effekte, beschädigte Dateisysteme (z. B. APFS/NTFS).

Vorgehen: Analyse von Controller-Status und Flash-Management, Imaging mit Spezialzugriffen, Rekonstruktion der logischen Strukturen. Bei aktivierter Verschlüsselung (z. B. BitLocker) sind passende Schlüssel/Passwörter hilfreich.

RAID- und NAS-Datenrettung – defekte Arrays, Degradierung und Rebuild-Fehler

In Speicherverbünden treten Probleme häufig nach Laufwerksausfällen, Rebuild-Abbrüchen, Firmware-Updates oder Dateisystemfehlern auf.

• Typische Ursachen: Mehrfachausfall, falsche Reihung, defekter Controller, Undefinierte Stripe-Parameter, Stromausfälle.
• Symptome: Volume offline, inkonsistente States, langsamer Zugriff, beschädigte Freigaben, fehlende VMs.

Wiederherstellung: Ermittlung von RAID-Parametern (Level, Stripe-Size, Order), Imaging aller Member, virtuelle Rekonstruktion des Arrays, Dateisystem-Reparatur. Für Kunden aus Zug koordinieren wir die sichere Abholung größerer Systeme über unsere Logistikpartner.

USB-Sticks und Speicherkarten – physische Defekte und versehentliches Formatieren

Tragbare Datenträger sind oft von mechanischen Schäden betroffen (z. B. abgebrochene USB-Stecker, gebrochene Leiterbahnen) oder werden versehentlich formatiert.

• Typische Fälle: Karte wurde in der Kamera formatiert, USB-Stick wird heiß/gar nicht erkannt, Schreib-/Lesefehler.
• Was möglich ist: Auslesen auf Chip-Ebene oder Controller-basiert, Wiederherstellung von Foto-/Videomaterial, Dokumenten und Archiven.

Hinweis: Weitere Nutzung nach dem Vorfall vermeiden – jeder Schreibzugriff reduziert die Chancen einer erfolgreichen Datenwiederherstellung.

Server und virtuelle Maschinen – kritische Workloads sicher wiederherstellen

Ausfälle bei Servern und VMs treffen produktive Umgebungen besonders hart. Ursachen reichen von RAID-Fehlern über beschädigte Hypervisor-Dateien bis zu korrupten VMDK/VHDX-Dateien.

• Symptome: VM startet nicht, Datenbanken sind inkonsistent, Fileshares fehlen, Logs melden I/O-Fehler.
• Vorgehen: Imaging der Basisdatenträger, Rekonstruktion des zugrunde liegenden Arrays/Dateisystems, gezielte Wiederherstellung der virtuellen Datenträger und Gast-Dateisysteme.

Ziel: Priorisierte Wiederherstellung geschäftskritischer Daten und Systeme mit geringstmöglicher Ausfallzeit – abgestimmt auf Ihre Anforderungen.

Häufige Fragen und Antworten