Wenn Daten verloren gehen, ist das stets ärgerlich. Doch die wenigsten Daten einer defekten Festplatte oder eines fehlerhaften RAID sind tatsächlich unwiderruflich verloren. In den meisten Fällen können die Daten gerettet werden. Wir bieten Ihnen in Zug und Umgebung eine professionelle Datenwiederherstellung für alle üblichen Datenträger – vom USB Stick, bis hin zur Festplatte – an. Dank unseres übergreifenden Logistikkonzepts haben wir Logistikpartner vor Ort in Zug, die den Prozess der Datenrettung optimal beschleunigen. Wenn es einmal besonders schnell gehen muss, bieten wir auch ein Express-Verfahren. So können zeitkritische Daten schnell in Zug abgeholt werden, effizient analysiert werden und stehen schon nach wenigen Tagen (im Express-Service i. d. R. innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Analyse) wieder zur Verfügung. Die tatsächliche Dauer hängt vom Datenträger selbst und vom vorliegenden Defekt ab. Gern können Sie mit unserer Kundenbetreuung Kontakt aufnehmen und sich zu Ihrem individuellen Problem beraten lassen.

Was passiert bei einer Datenrettung?

Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, können wir Sie telefonisch beraten. Wir erfragen Ihr konkretes Problem, erklären Ihnen den Ablauf und geben Ihnen Hinweise zu Dauer und Kosten der Datenwiederherstellung. Sie können Ihren Auftrag jedoch auch bequem und intuitiv online absenden. Anschließend senden Sie uns Ihren Datenträger ein. Wir starten dann eine intensive Analyse zur Datenwiederherstellung. Wenn wir den Fehler gefunden haben und genau wissen, wie die Datenrettung stattfinden kann, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot mit garantiertem Festpreis für die professionelle Wiederherstellung Ihres Datenträgers oder Servers.

Bis zu diesem Punkt sind alle Dienstleistungen für Sie kostenlos. Erst hier entscheiden Sie, ob Sie unser Angebot annehmen oder nicht. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, senden wir Ihnen Ihren Datenträger kostenlos und unkompliziert zurück. Wenn Sie das Angebot annehmen, beginnen wir mit der Datenwiederherstellung. Nach Abschluss der Arbeiten bekommen Sie Ihren Datenträger auf dem gewünschten Weg zurück.

Wie Sie die Datenrettung beschleunigen können

Auch Sie können dazu beitragen, dass der Auftrag schnell und effektiv von statten geht. Dazu beachten Sie bitte folgende Schritte:

• Trennen Sie den betroffenen Datenträger vorsichtig aus Ihrem System.
• Benutzen Sie eine Hülle für den Datenträger, die antistatische Eigenschaften besitzt.
• Nehmen Sie ein größeres Paket und füllen Sie die Hohlräume um die Festplatte – beispielsweise mit Papier.
• Nutzen Sie das Formular unserer Kundenbetreuung, das Ihnen eine detaillierte Fehlerbeschreibung ermöglicht.

Diese Schritte ermöglichen es Ihnen und uns, eine noch schnellere Datenwiederherstellung vorzunehmen. Unsere Partner vor Ort in Zug versenden das Paket versichert und schnell zu unserem Labor. Hier führen wir eine Analyse durch, die die Art des Datenträgers und den Fehlerzustand genau untersucht. Die Diagnose und den darauf aufbauenden Preis für die Datenwiederherstellung teilen wir Ihnen umgehend mit. Sie entscheiden, ob Sie uns beauftragen oder nicht. Nach Zusendung Ihrer Auftragsbestätigung beginnen wir mit der Datenwiederherstellung und lassen den geretteten Datenträger umgehend wieder nach Zug zustellen.

Preise und Kosten der professionellen Datenrettung

• Speicherkarten oder USB-Sticks: ab 70 Euro
• Festplatten: ab 289 Euro
• SSD Festplatten: ab 289 Euro
• NAS / SAN Arrays (auch auf RAID-Basis): ab 500 Euro
• generelle RAID & Server: ab 500 Euro

Bei diesen Preisen handelt es sich um Orientierungspreise. Was Ihre Datenwiederherstellung kosten wird, richtet sich vor allem nach der Art des Fehlers. Diesen ermitteln wir erst in der individuellen Analyse. Aus diesem Grund ist die Analyse für Sie kostenfrei. Das darauf folgende Angebot ist jedoch bindend und gilt als Festpreis.

Schnelle Hilfe für wichtige Daten und zeitkritische Prozesse: Unsere Express Datenrettung

Bereits bei der Online-Beauftragung können Sie die Express-Datenrettung auswählen. Optional teilen Sie unserem Kundenservice einfach im Rahmen eines persönlichen Beratungsgesprächs am Telefon mit, dass Sie eine besonders schnelle Datenwiederherstellung benötigen. Wenn Sie diesen Service wünschen, arbeiten wir ohne Unterbrechung an Ihrem Speichermedium und stellen die Datenwiederherstellung in kürzester Zeit sicher. Vom Eintreffen in das Labor bis zur Rücksendung der geretteten Daten nach Zug vergeht dabei keine Sekunde zu viel. Je nach Defekt und Art des Speichermediums benötigen wir für die professionelle Datenrettung 24 bis 48 Stunden. Gerne beraten wir Sie auch zu diesem besonderen Angebot kostenlos und unverbindlich per Telefon oder Email.

Noch schneller in Zug – die Eilzustellung

Wenn die Datenrettung noch schneller vonstattengehen soll, bieten wir ein stabiles und verlässliches Netz an Logistikpartnern, auch rund um Zug. So kann Ihr defektes Speichermedium direkt von einem Kurier abgeholt und zu uns ins Labor gebracht werden. Bei besonderem Zeitdruck kann das erheblich helfen. Unsere Logistikpartner holen Ihr Speichermedium direkt bei Ihnen in Zug ab und liefern es nach der Datenrettung auch dort wieder ab. So haben Sie noch schneller Ihre verloren geglaubten Daten zurück.

Häufige Fragen und Antworten