Für die Stadt Erlangen bieten wir Ihnen einen qualitativ hochwertigen Servicedienst zur Wiederherstellung Ihrer Daten an. Wir arbeiten mit routinierten Logistik-Partnern zusammen, die sich um Abholung, Lieferung und Zustellung Ihrer Speichermedien kümmern, damit für Sie keine zusätzlichen, zeitverzögernden Umstände entstehen. Da wir über erstklassige Verbindungen innerhalb des nationalen Verkehrsnetzes verfügen, können wir Ihnen auch eine Express-Datenrettung anbieten, was in der Regel bedeutet, dass Sie unter einer Zeitspanne von 48 Stunden wieder auf Ihre Daten zugreifen können. Bereits mehrfach konnten wir auch eine Rücklieferung in Erlangen unter 24 Stunden nach Eingang des Datenträgers realisieren. Unsere freundliche Kundenbetreuung informiert Sie gerne über alle Optionen und berät Sie ausführlich und kostenlos über das weitere Vorgehen.

IT-Service24 Datenrettung steht für strukturierte Prozesse, schonende Auslese-Verfahren und transparente Kommunikation. Ob geschäftskritische Projektordner, private Fotosammlungen oder Forschungsdaten der Universität – wir unterstützen Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen aus Erlangen mit klaren Abläufen, nachvollziehbaren Angeboten und hoher Datensicherheit.

Wichtig: Vermeiden Sie eigene Rettungsversuche, chkdsk/fsck, Initialisierungen oder Neuinstallationen. Schalten Sie den betroffenen Datenträger umgehend aus und kontaktieren Sie uns – so erhöhen Sie die Chancen auf eine vollständige Wiederherstellung deutlich.

Ablauf Schema der professionellen Datenrettung

Unser standardisierter Ablauf ist auf Sicherheit, Geschwindigkeit und Nachvollziehbarkeit ausgelegt. Sie behalten jederzeit die Kontrolle – vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe der Daten auf einem neuen Speichermedium.

• Zunächst wenden Sie sich an unsere fachkundige Kundenbetreuung, die gerne all Ihre Fragen bezüglich Ihres Datenverlusts beantwortet.
• Ein erstes, individuelles Vorgespräch soll für Sie nur informierend sein und verpflichtet Sie zu nichts. Wir informieren Sie über den bevorstehenden Arbeitsprozess und klären Fragen Ihrerseits. Anschließend übermitteln Sie uns Ihren Datenträger, den wir nun einer Fehleranalyse unterziehen. Auch dieser Vorgang ist unverbindlich, wir analysieren Ihr Medium ohne Ihnen Kosten zu verrechnen.
• Nach Beendigung der Analyse übermitteln wir Ihnen das Ergebnis der Untersuchung Ihres Datenträgers, das wir gemeinsam mit einem Festpreis-Angebot an Sie senden. Nun liegt es an Ihnen zu entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen oder nicht. Wenn Sie uns nicht mit der Datenrettung beauftragen wollen, schicken wir Ihnen Ihr Medium ohne durchgeführte Fehlerbehebung zurück. In diesem Fall werden die Versandkosten von uns getragen.
• Sollten Sie unser Festpreis-Angebot annehmen und uns mit der Datenrettung beauftragen, so stellen wir Ihre Daten wieder her und senden diese auf einem neuen Speichermedium an Sie zurück.
• Optionaler Express-Service: Auf Wunsch priorisieren wir Ihren Fall, sodass Sie – abhängig vom Schadensbild – typischerweise innerhalb von 24-48 Stunden Ergebnisse erhalten.
• Schonende Auslese: Wir arbeiten mit read-only-Imaging und erstellen sektorweise Abbilder, um den Originalzustand Ihres Mediums maximal zu schützen.
• Verifikation: Wiederhergestellte Dateien werden stichprobenartig geöffnet und mittels Prüfsummen auf Integrität überprüft.
• Rückgabe & Dokumentation: Sie erhalten die Daten auf einem neuen Datenträger inklusive kurzer Ergebnisdokumentation; auf Wunsch mit verschlüsselter Auslieferung.
• Datenschutz: Nach Abschluss wird das Analyseabbild innerhalb einer definierten Frist sicher gelöscht.

Preisübersicht

Damit Sie sich eine Vorstellung über anfallende Kosten im Falle einer Datenrettung machen können, finden Sie nachfolgend einige Beispielfälle. Unsere Angebote sind klar und verbindlich – Sie entscheiden erst nach Erhalt der Diagnose, ob Sie den Auftrag erteilen.

• Disketten Datenrettung: ab 40 Euro
• Wechseldatenträger Rettung: ab 70 Euro
• Festplatten Datenrettung: ab 289 Euro
• RAID & Server Wiederherstellung: nach Aufwand

Die angegebenen Preise schließen einen Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent mit ein. Die Beträge dienen als Richtwerte und sind keine Fixpreise. Vorab können keine fixen Kosten angegeben werden, da die Wiederherstellungsprozesse vom Grad der jeweiligen Schäden abhängen und diese sehr verschieden sein können. Um Sie nicht mit hohen Kosten zu überraschen, erhalten Sie von uns eine kostenlose Fehlerdiagnose (kostenlose Fehlerdiagnose nur für SSD & Festplatte) sowie ein fixes Preisangebot, das sie ablehnen oder annehmen können.

Wovon hängen die Kosten typischerweise ab?

• Art des Defekts: Logische Fehler (z. B. gelöschte Partition) vs. mechanische oder elektronische Schäden.
• Kapazität und Zustand: Größere Datenträger oder stark fragmentierte Dateisysteme benötigen mehr Zeit.
• Besondere Komplexität: RAID-Topologien, defekte Sektoren, Firmware-/Translator-Probleme.
• Verschlüsselung: Notwendige Entschlüsselung mit bereitgestelltem Passwort/Key kann zusätzlichen Aufwand bedeuten.
• Service-Level: Standardbearbeitung oder priorisierte Express-Bearbeitung.

Transparenz: Sie erhalten stets ein Festpreis-Angebot auf Basis der Diagnose. Optional buchbar sind z. B. Express-Priorisierung, Kurierabholung oder die Bereitstellung eines Ziel-Datenträgers für die Rücklieferung.

Express für wichtige Daten

In ganz dringenden Fällen bieten wir Ihnen auf Anfrage eine Express-Option an. Falls Sie uns per Telefon kontaktieren, äußern Sie gegenüber der Kundenbetreuung bitte Ihren Wunsch nach einer Express-Wiederherstellung. Sollten Sie die Schriftform bevorzugen, kennzeichnen Sie einfach in unserem Anfrageformular das entsprechende Kästchen. Die Arbeitszeit Ihrer Datenrettung umfasst durchschnittlich einen Rahmen von 24-48 Stunden. Allerdings kann hierbei keine exakte Zeitangabe genannt werden, da unterschiedliche Defekte auch verschieden lange Bearbeitungszeiten nach sich ziehen. Im Normalfall kann die Express-Wiederherstellung aber in weniger als 24 Stunden durchgeführt werden. Wir informieren Sie gerne über die individuell zu erwartende Dauer – unsere Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich persönlich zur Verfügung.

• Sinnvoll bei: Ausfall geschäftskritischer Systeme, Projektdeadlines, Produktionsstillständen, Termindruck in Forschung/Lehre.
• Voraussetzung: Schnellstmögliche Einsendung/Abholung des Datenträgers und vollständige Bereitstellung notwendiger Informationen (Passwörter, RAID-Layout, Dateiliste mit Prioritäten).
• Hinweis: Die tatsächliche Dauer hängt stets vom Schadensbild, der Ersatzteilverfügbarkeit und der Datenmenge ab.

Eilzustellung in Erlangen

Defekte Speichermedien sind eine unangenehme Sache und verlorengegangene Daten bedeuten oft einen großen finanziellen oder ideellen Verlust. Um Ihnen keine zusätzlichen Unannehmlichkeiten zu bereiten, sind wir darum bemüht, die Datenrettung für Erlangen so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Eine große Unterstützung sind dabei unsere Logistik-Partner, die sich stets um die schnellstmögliche Lieferung kümmern. Unsere Logistikpartner ersparen Ihnen den Versand Ihres Mediums, denn Sie holen dieses bei Ihnen zu Hause ab und liefern es an unser Labor. Wünschen Sie eine noch schnellere Form, können Sie mit unserer Kundenbetreuung eine Lieferung per Kurier oder die Express-Lieferung avisieren.

Nächste Schritte – so unterstützen Sie den schnellen Wiederherstellungsprozess Ihrer Daten:

• Senden Sie uns bitte das defekte Speichermedium – wollen Sie also eine fehlerhafte Festplatte, einen USB-Stick oder eine Speicherkarte analysieren lassen, trennen Sie den jeweiligen Datenträger vom Gerät. RAID Arrays und Server können komplett eingesandt bzw. per Kurier übergeben werden.
• Da es während des Transports zu keiner elektrostatischen Aufladung kommen soll, verwenden Sie bitte eine antistatische Hülle.
• Verpacken Sie Ihren Datenträger nicht zu knapp. Lassen Sie am besten auf jeder Seite mindestens zehn Zentimeter Platz frei.
• Achten Sie bitte darauf, dass das Medium in der Paketmitte liegt und füllen Sie Ihr Paket anschließend mit gängigem Packmaterial (Luftpolsterfolie, Zeitungspapier, …).
• Für weiterführende Informationen wenden Sie sich nun bitte an unsere Kundenbetreuung, die Sie kompetent bezüglich Ihres Datenverlustes beraten wird. Im Anschluss an das unverbindliche Gespräch mit unserem Kundendienst bekommen Sie schriftliche Informationen zugesandt. Auf diesem Formular finden Sie weitere wichtige Auskünfte, die Sie hauptsächlich über die Einsendung und die Fehleranalyse informieren.
• Unterlassen Sie: Formatierungen, Neuinstallationen, Reparatur-Tools, Schreibtests oder das Öffnen der Hardware.
• Notieren Sie: Symptome, Geräusche, Fehlermeldungen, Zeitpunkt des Ausfalls, getätigte Maßnahmen – diese Details beschleunigen die Diagnose.
• Bereitstellung von Zugangsdaten: Falls Verschlüsselungen eingesetzt werden (z. B. BitLocker, VeraCrypt), halten Sie Passwörter/Recovery-Keys bereit.

Durch das Einhalten der oben genannten Schritte erleichtern Sie uns den Arbeitsprozess der Datenrettung. Nachdem Ihr Medium bei uns eingelangt ist, führen wir gleich die Analyse durch und Sie erhalten umgehend eine Fehlerdiagnose. Das Ergebnis der Analyse wird Ihnen zusammen mit dem Festpreis-Angebot auf elektronischem Weg, per E-Mail, übermittelt. Es steht Ihnen nun frei, den Auftrag zu bestätigen oder abzulehnen. Wenn Sie die Datenrettung bei uns durchführen lassen wollen, stellen wir Ihre Daten wieder her und senden Sie Ihnen auf einem neuen Medium zurück.

Datensicherheit und Vertraulichkeit: Ihre Informationen werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch liefern wir die wiederhergestellten Dateien verschlüsselt aus und dokumentieren jeden Schritt vom Eingang bis zur Rückgabe.

Erlangen

Mit rund 105000 Einwohnern ist das in Mittelfranken gelegene Erlangen die kleinste Großstadt Bayerns. Sie ist Sitz des Landkreises Erlangen-Höchstadt und gehört zur Metropolregion Nürnberg. Durch die Stadt fließt die Regnitz, ein Nebenfluss des Mains, der Erlangen in zwei Hälften zerteilt.

Geschichtliche Eckdaten

2002 feierte Erlangen sein 1000-jähriges Bestehen. In einer Schenkungsurkunde des späteren römisch-deutschen Kaisers Heinrich II. aus dem Jahre 1002 wurde Erlangen das erste Mal schriftlich erwähnt. In der zweiten Hälfte des 14. Jahrhunderts entstand die Erlanger Burg, deren genaue Lage lange Zeit in Vergessenheit geraten war. Erst 1981 wurden ihre Fundamente bei Bauarbeiten wiederentdeckt. 1398 bekam der Ort die Stadtrechte verliehen.

Im Dreißigjährigen Krieg wurde Erlangen vollständig zerstört und war für zwei Jahrzehnte praktisch unbewohnt. Neuen Aufschwung erlebte der Ort gegen Ende des 17. Jahrhunderts durch die Ansiedlung der aus Frankreich vertriebenen Hugenotten – als Folge entstand die Neustadt. Die Altstadt brannte 1706 bei einem verheerenden Feuer zu großen Teilen nieder.

1810 fiel Erlangen an das Königreich Bayern und wurde weiter ausgebaut. Eine Garnison ließ sich in der Stadt nieder und es erfolgte die Anbindung an das Schienennetz. Die bereits 1743 in Erlangen gegründete Universität wurde gegen Ende des des 19. Jahrhunderts erweitert.

Wirtschaft

Für die Wirtschaft zählt Erlangen zu den attraktivsten Standorten in ganz Deutschland. Das wirtschaftliche Wachstum liegt über dem der meisten anderen bundesdeutschen Städte. Wichtige Impulsgeber der Wirtschaft sind neben der Friedrich-Alexander-Universität einige große Unternehmen, die sich nach dem Zweiten Weltkrieg in der Stadt angesiedelt haben und das Wirtschaftsleben seitdem maßgeblich beeinflussen. Zu den in Erlangen vertretenen Wirtschaftszweigen gehören Medizintechnik, Verkehrstechnik, Energieerzeugung, Energieübertragung und -verteilung sowie Automatisierungs- und Antriebstechnik.

Traditionell ist die Politik in Erlangen darum bemüht, für die Wirtschaft ein investitionsfreundliches Klima zu schaffen. Verschiedene Initiativen halfen insbesondere Existenzgründern beim Aufbau neuer Unternehmen in der Stadt. Um Wirtschaft und Wissenschaft besser miteinander zu verknüpfen, wurde die sogenannte „Erlangen AG“ gegründet.

Infrastruktur

Mit dem Auto ist Erlangen über die A 3, die A 73 und die B 4 sehr gut erreichbar. Nach Berlin oder München gelangt man auch bequem mit dem ICE. Ein internationaler Flughafen befindet sich im nahegelegenen Nürnberg.

Beispiele häufiger Datenverluste – Datenrettung für Kunden aus Erlangen

• Festplatte (HDD) klickt oder wird nicht erkannt: Mögliche Ursachen sind Oberflächenschäden, defekte Köpfe oder Elektronikprobleme. Empfehlung: Sofort ausschalten, nicht mehrfach starten. Wir können sektorweise Abbilder erstellen und strukturierte Dateisysteme (NTFS, exFAT, HFS+, ext) rekonstruieren.
• SSD mit Controller- oder Firmwarefehler: Phänomene sind plötzlicher Ausfall, nur-lesbar, 0 MB-Kapazität. Empfehlung: Keine Formatierung; Diagnose abwarten. Wir arbeiten schonend mit Image-Erstellung und logischer Rekonstruktion der Mapping-Tabellen.
• RAID/NAS nach Rebuild-Fehler: Häufige Szenarien sind defekte Platten während des Rebuilds, vertauschte Reihenfolgen oder Inkonsistenzen. Empfehlung: Keine erneuten Rebuild-Versuche. Wir können die ursprüngliche Paritäts-/Stripe-Struktur logisch rekonstruieren und Daten extrahieren.
• USB-Stick/Wechseldatenträger unlesbar: Ursachen: abgebrochener Stecker, Flash-Verschleiß, Dateisystemfehler. Empfehlung: Nicht weiterbeschreiben. Es bestehen Chancen auf die Wiederherstellung wichtiger Dokumente.
• Speicherkarte mit gelöschten Fotos/Videos: Versehentliches Formatieren oder Kameraabbruch. Empfehlung: Keine neuen Aufnahmen speichern. Wir können die Bild- und Videodateien (RAW, JPEG, MP4 u. a.) in vielen Fällen wieder auffinden.
• Festplatten mit „SMART“-Warnung: Frühindikatoren wie reallocated/pending Sektoren. Empfehlung: Nutzung sofort einstellen und Image anfertigen lassen.

Erste Hilfe bei Datenverlust:

1. Gerät ausschalten und vom Strom trennen.
2. Keine Installationen, keine „Reparatur-Tools“, keine Schreibzugriffe.
3. Symptome dokumentieren und unsere Kundenbetreuung kontaktieren.
4. Datenträger transportsicher verpacken und einsenden bzw. Abholung veranlassen.

Tipps zur Prävention und Datensicherheit

• Backup-Strategie: 3-2-1-Regel (3 Kopien, 2 Medientypen, 1 Kopie außer Haus).
• Monitoring: SMART-Werte prüfen, RAID-Status überwachen, Warnungen ernst nehmen.
• Umgebung: Erschütterungen, Hitze, Feuchtigkeit und mangelhafte Stromversorgung vermeiden.
• Dokumentation: RAID-Layouts, Passwörter, Recovery-Keys und Inventarlisten sicher verwahren.

Häufige Fragen und Antworten