Wir bieten Ihnen in der Stadt Heidelberg die Möglichkeit eines fachmännisch kompetenten Kundendienstes zur Rettung Ihrer Daten an. Durch die exzellente Verkehrsanbindung von Heidelberg und die Unterstützung unserer Logistik-Partner gelingt uns die professionelle Wiederherstellung Ihrer Daten innerhalb kürzester Zeit. Durch die optimale Nutzung der regionalen Verkehrsverbindungen können wir eine äußerst schnelle Datenrettung garantieren. Für gewöhnlich bedeutet das, dass Sie innerhalb einer Zeitspanne von weniger als 48 Stunden wieder auf Ihre Daten zugreifen können. Sie händigen uns einfach Ihre beschädigten Datenträger aus, wir Reparieren das Medium, beheben die Defekte und überspielen die wiederhergestellten Dateien auf einen neuen Zieldatenträger. Dieser geht auf Wunsch per Kurier zu Ihnen zurück, damit Ihre Offlinezeit so gering, wie irgend möglich gehalten hat.

Wir helfen Ihnen aktiv dabei, stillstehende Prozesse aufgrund verloren gegangener Daten mit einem Zeitverlust, der so gering wie möglich gehalten wird, wieder aufzunehmen. Sollten Sie zeitkritische Daten zu retten haben, so informieren Sie unsere Service-Mitarbeiter über diesen Fakt. Wir beraten Sie gerne persönlich hinsichtlich aller Fragen und informieren Sie detailliert über den weiteren Ablauf und die zu erwartenden Kosten. Wir arbeiten ausschließlich mit Festpreis-Angeboten – Sie können daher nicht nur sprichwörtlich mit uns rechnen.

Wie läuft die Datenwiederherstellung ab?

• Als ersten Schritt wenden Sie sich an unseren fachlich geschulten Kundendienst. Hierbei beantworten wir gerne erste Fragen!
• Anschließend erfolgt ein erstes Beratungsgespräch, das selbstverständlich kostenlos ist und Sie zu nichts verpflichtet. Ebenso können Sie Ihren defekten Datenträger an uns senden, damit wir eine genauere Analyse Ihres Problems vornehmen können. Diese systematische Untersuchung ist für einzelne SSDs und Einzelfestplatten kostenfrei und unverbindlich.
• Nach der Feststellung des Fehlers erhalten Sie eine exakte Diagnose. Darüber hinaus senden wir Ihnen nun ein fixes Preisangebot, das Sie jedoch nicht annehmen müssen. Sie sind keinesfalls verpflichtet, uns mit der Datenrettung zu beauftragen – entweder Sie entscheiden sich für die Annahme des Angebots oder Sie fordern Ihr Speichermedium ohne Fehlerbehebung zurück. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, werden die Versandkosten von uns übernommen.
• Für den Fall, dass Sie unser Festpreis-Angebot annehmen, kümmern wir uns um die Wiederherstellung Ihrer Daten und lassen Ihnen diese auf einem neuen Medium zukommen.

Was kostet die Wiederherstellung Ihrer Daten?

Im folgenden Abschnitt finden Sie einige Beispiele, die Ihnen einen Überblick über die Preiskategorien geben sollen:

Datenwiederherstellung einer 3,5 Zoll Diskette ist ab 40 Euro möglich

Wechseldatenträger, beispielsweise USB-Sticks oder Speicherkarten, bearbeiten wir ab 70 Euro

Festplatten und SSDs reparieren wir ab 289 Euro und

RAID/ Server/ NAS Systeme nach Aufwand

Die Preise beinhalten einen Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent. Die oben angeführten Preise stellen eine Übersicht zur ersten Orientierung dar. Da die zu behebenden Schäden je nach Gerät variieren können, weshalb die Datenrettung nicht bei jedem Medium den gleichen Aufwand erfordert, sind die endgültigen Kosten vom jeweiligen Defekt abhängig. Nutzen Sie deshalb unseren Service zur Feststellung des Schadens und entscheiden sich erst nach Erhalt der Diagnose, die Ihnen zusammen mit dem Festpreis-Angebot übermittelt wird, ob Sie die Datenrettung bei uns in Auftrag geben wollen.

Schnelle Datenrettung

Sie können sich bei Ihrer Anfrage auf Wunsch für eine Express-Option entscheiden. Wenn Sie sich per Formular an uns wenden, kreuzen Sie bitte einfach das dafür vorgesehene Kästchen an. Kontaktieren Sie uns hingegen per Telefon, äußern Sie Ihren Wunsch gegenüber der Kundenbetreuung. Die Express-Datenrettung hat den Vorteil, dass Ihr Medium sofort bearbeitet wird, nachdem es bei uns eingetroffen ist. Natürlich ist die Bearbeitungsdauer trotz ausgewählter Express-Option vom vorliegenden Fehler abhängig – im Normalfall können Ihre Daten aber in weniger als 24 Stunden gerettet werden. Gerne informiert Sie unsere Kundenbetreuung darüber, wie lange die Datenwiederherstellung in Ihrem Fall in Anspruch nimmt. Auf Grund unserer enorm kurzen Bearbeitungszeit ist die Express-Datenrettung vor allem für Unternehmen eine vorteilhafte Option.

Wenn Sie weitere Fragen bezüglich unserer Express-Option haben, beraten wir Sie gerne!

Eilzustellung in und um Heidelberg

Durch unsere Logistik-Partner sind wir perfekt in die allgemeinen nationalen Transportwege eingebunden. Ein ausgezeichnetes Logistik-Netzwerk ermöglicht uns eine schnelle Abholung Ihres Speichermediums vor Ort, ohne dass Ihnen Wege und Kosten entstehen. Duldet Ihr Fall keinen Aufschub, können Sie sich für Express-Zustellungen oder die Lieferung durch einen Kurier entscheiden.

Weitere Schritte für eine schnelle, unkomplizierte Datenrettung

• Trennen Sie Ihren Datenträger (also Ihre Speicherkarte, Ihren USB-Stick, Ihre Festplatte) vom Gerät.
• Sorgen Sie bei der Verpackung bitte für eine antistatische Hülle, verwenden Sie also eine Hülle, die eine elektrostatische Aufladung während der Transportzeit verhindert.
• Das Paket sollte ausreichend groß sein, lassen Sie nach allen Seiten hin einen Mindestfreiraum von zehn Zentimetern.
• Ihr Speichermedium platzieren Sie bitte in der Mitte des Pakets. Um Ihren Datenträger während des Transports so gut wie möglich zu schützen, sorgen Sie für eine gute Polsterung. Am besten füllen Sie das Paket mit Luftpolsterfolie, Zeitungspapier oder vergleichbaren Verpackungsmaterialien an.
• Wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, die Ihnen unmittelbar nach einem individuellen Informationsgespräch ein Formular zusendet. Auf diesem Formblatt finden Sie weitere wissenswerte Auskünfte bezüglich Ihrer Einsendung sowie der Analyse.

Mit der Einhaltung der oben angeführten Schritte erleichtern und unterstützen Sie unsere Arbeit und beschleunigen so die Lösung Ihres Problems. Durch die Unterstützung unserer Logistikpartner in Heidelberg garantieren wir Ihnen einen sicheren Versand. Das für Heidelberg verantwortliche Logistikpersonal sorgt für eine schnelle Zustellung Ihrer Ware – Ihr defekter Datenträger wandert von Ihrem Zuhause ohne Umwege direkt in unser Labor. Sobald Ihr Datenträger bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um die Vorabanalyse (für SSD & Festplatte kostenlos), um das genaue Problem festzustellen.

Im Anschluss daran erhalten Sie die exakte Fehlerdiagnose sowie das Festpreis-Angebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten. Diese Informationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Nun können Sie sich entscheiden, ob wir die Schadensbehebung durchführen sollen oder nicht. Bestätigen Sie den Auftrag, beginnen wir sofort mit der Rettung Ihrer Daten. Nach Ende des Arbeitsprozesses speichern wir alle Daten auf einen neuen Datenträger, der ihnen von unseren Logistikpartnern zugestellt wird.

Heidelberg

Die romantische Postkartenansicht des hoch über Stadt und Neckar thronenden Schlosses ist einprägsam. Die malerische Ruine und einstige Residenz der Kurfürsten von der Pfalz lockt als Wahrzeichen von Heidelberg täglich unzählige Besucher in die rund 140.000 Einwohner zählende baden-württembergische Großstadt.

Malerisches Schloss und barocke Altstadt

Heidelberg breitet sich hauptsächlich am linken, südlichen Neckarufer aus, auf dieser Seite befinden sich auch das Schloss und der Königstuhl, während sich der Heiligenberg auf der rechten Neckarseite erhebt. Zusammen mit Mannheim und Ludwigshafen, die an der 20 km entfernten Mündung des Neckars in den Rhein liegen, bildet Heidelberg die Metropolregion Rhein-Neckar. Kern der Stadt ist die barocke Altstadt, die nach einer Zerstörung im Jahr 1693 auf mittelalterlichem Grundriss neu errichtet wurde. Als ältestes Gebäude ist das Hotel „Zum Ritter“ aus dem Jahr 1592 erhalten. Gegenüber steht die Heiliggeistkirche, älteste Kirche der Altstadt ist die Peterskirche. Ein markanter Bau ist auch das Rathaus mit dem Herkulesbrunnen davor. Von den Brücken, die rechtes und linkes Neckarufer miteinander verbinden, springt besonders die Alte Brücke ins Auge, eigentlich Karl-Theodor-Brücke – der Kurfürst ließ sie im 18. Jh. als erste Steinbrücke nach vorherigen Holzkonstruktionen errichten.

Älteste Universität Deutschlands und bedeutender Wirtschaftsstandort

Heidelberg ist geprägt durch die bereits 1386 gegründete Ruprecht-Karls-Universität, die älteste Universität Deutschlands und heute mit dem angeschlossenen Klinikum größter Arbeitgeber der Stadt. Ansonsten sind in Heidelberg große Softwarehersteller ansässig und bedeutende Unternehmen, die Druckmaschinen, Schreibgeräte, Baustoffe, Dosierpumpen sowie Klebstoffe, Körperpflege- und Reinigungsmittel produzieren. Ihre Weltoffenheit unterstreicht die Stadt, indem sie rege Städtepartnerschaften mit Montpellier in Frankreich, Cambridge in Großbritannien, Rehovot in Israel, Simferopol in der Ukraine, Bautzen in Sachsen, Kumamoto in Japan und mit Heidelberg in Südafrika unterhält.

Von überallher gut zu erreichen

Durch die Anbindung zu den Autobahnen A5 und A6 ist Heidelberg aus der ganzen Republik gut zu erreichen. Zudem ist der Flughafen Frankfurt nur 80 km entfernt, und der ICE-Bahnhof Heidelberg liegt an den Trassen Frankfurt-Karlsruhe und Mannheim-Stuttgart. Auf dem Neckar wird Binnenschifffahrt betrieben, doch die Fahrten der Fahrgast-Linienschiffe, die zwischen Stuttgart und Mannheim unterwegs sind, dienen weniger dem schnellen Transport als eher touristischem Freizeitvergnügen. Touristisch geprägt sind auch vier Autorouten, die durch Heidelberg verlaufen: die Burgenstraße, die Bergstraße, die Bertha-Benz-Memorial-Route und die Straße der Demokratie.

Häufige Fragen und Antworten