Defekte Festplatten und andere Speichergeräte müssen nicht immer einen unwiderruflichen Datenverlust bedeuten. Mit einer professionellen Datenrettung lassen sich verloren geglaubte Daten schnell wiederherstellen. Dank unserer gut organisierten Logistikpartner können wir die Datenwiederherstellung im niederösterreichischen St. Pölten sowie in den angrenzenden Städten anbieten, beispielsweise in Herzogenburg, Wilhelmsburg, Neidling oder Karlstetten. Auch für Privatpersonen und Firmen mit Sitz im umliegenden Alpenvorland sind wir gerne professioneller Ansprechpartner im Bereich der Datenrettung. Haben Sie es besonders eilig, nehmen wir gerne auch Express-Aufträge entgegen. Wie lange die Wiederherstellung per Express dauert, hängt im Wesentlichen vom Defekt des Datenträgers ab, was wir vorab sorgfältig analysieren. Die Datenwiederherstellung für St. Pölten und Umgebung ist in der Regel ab 24-48 Stunden möglich. Egal, ob es sich bei Ihrem defekten Medium um eine Festplatte, um ein RAID / Server oder um einen Home-Server handelt: wir retten Ihre Daten schnell und kompetent.

IT-Service24 Datenrettung steht für eine transparente, sichere und planbare Abwicklung – von der Erstberatung über die Diagnose bis zur Auslieferung der geretteten Dateien. Unabhängig davon, ob der Fehler logisch ist (z. B. versehentlich gelöscht, formatiert, Dateisystem RAW, beschädigte Partitionstabelle) oder physisch (z. B. Headcrash, Elektronikschaden, Controller-Defekt, defekte Sektoren): Wir arbeiten mit erprobten, schonenden Verfahren für höchste Erfolgsquoten. Unterstützt werden u. a. Windows, macOS und Linux sowie gängige Dateitypen wie Office-Dokumente, Fotos, Videos, E-Mails, Archive und Datenbanken. Typische Medien sind HDDs, SSDs, externe Festplatten, USB-Sticks, Speicherkarten, NAS- und RAID-Systeme, Server, Workstations und Home-Server.

Von Ihrer Anfrage zur erfolgreichen Datenrettung

Sie können Ihre Anfrage online absenden oder telefonisch unseren Kundenservice für eine Beratung kontaktieren. Diese ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Anschließend senden Sie uns das Medium von St. Pölten aus zu. Vor der Datenrettung prüfen wir dieses und erstellen eine kostenlose Fehler-Diagnose, die wir Ihnen zusammen mit einem Angebot inkl. garantiertem Festpreis zusenden. Auch dafür fallen keine Kosten an. Erst jetzt entscheiden Sie, ob Sie uns mit der Datenrettung beauftragen möchten. Wenn nicht, senden wir Ihnen das defekte Speichermedium – ebenfalls kostenlos – zurück. Beauftragen Sie uns, übernehmen wir die Datenwiederherstellung. Die geretteten Daten speichern wir auf einem neuen Medium, welches wir Ihnen zusenden.

1. Kontakt & Beratung: Kurze Schilderung des Schadensbilds (Symptome, Geräusche, Ereignis) – wir geben erste Handlungsempfehlungen.
2. Versand/Abholung: Sicher verpackt einsenden oder bei Bedarf per Kurier abholen lassen – gerne auch priorisiert.
3. Kostenfreie Diagnose: Analyse des Datenträgers, Ermittlung des Defekts, Bewertung der Wiederherstellungschancen.
4. Festpreis-Angebot: Transparenter, verbindlicher Gesamtpreis ohne versteckte Gebühren.
5. Entscheidung: Sie erteilen den Auftrag oder lehnen ab – in beiden Fällen ohne Diagnosekosten.
6. Durchführung: Schonende Sektor-für-Sektor-Verfahren, Image-Erstellung und Dateisystem-Rekonstruktion je nach Schadensbild.
7. Qualitätsprüfung: Stichprobenartige Öffnung von Dateien, Integritätsprüfungen und Verzeichnislisten.
8. Rücklieferung: Übergabe der geretteten Daten auf einem neuen Datenträger, Versand zurück nach St. Pölten.

Tipps im Notfall – so erhöhen Sie die Chance auf eine erfolgreiche Datenrettung

• Nicht weiter einschalten: Jeder Startversuch kann Folgeschäden verursachen, insbesondere bei Klickgeräuschen oder Aussetzern.
• Keine Selbstversuche: Tools wie chkdsk, fsck, TRIM oder defragmentieren können Daten endgültig überschreiben.
• Nicht öffnen: Öffnungen führen häufig zu Kontamination und weiteren Schäden.
• Trocken lagern: Nach Feuchtigkeitseinfluss das Gerät nicht föhnen oder erwärmen; trocken, staubfrei verpacken.
• Sicher verpacken: Antistatikbeutel, stabile Kartonage, rundum min. 10 cm Polsterung, keine Luftpolsterumschläge.
• Verschlüsselung notieren: Passwort/Schlüsselinformationen (z. B. BitLocker) separat bereithalten, nicht beilegen.
• Symptome dokumentieren: Datum/Uhrzeit des Ausfalls, Meldungen und Geräusche kurz notieren.

Was kostet die Datenrettung?

Die folgenden Preise dienen Ihnen als Richtwerte, da wir das Speichermedium vor der Datenrettung analysieren müssen, um den Defekt festzustellen. Da dies für Sie kostenfrei ist, gehen Sie mit der Zusendung des Mediums an uns kein Risiko ein. Erst nach Erhalt unseres Festpreis-Angebotes entscheiden Sie, ob Sie uns tatsächlich beauftragen.

Preise für die Datenwiederherstellung bei leichten Logik-Defekten:

• USB-Sticks, Speicherkarten und vergleichbare Wechselmedien: ab 70 Euro
• HDD-Festplatten: ab 289 Euro
• SSD Speicher: ab 289 Euro
• RAID-, Server- und NAS-Systeme: ab 500 Euro

Was beeinflusst die Kosten?

• Art und Umfang des Defekts (logisch vs. physisch, Firmware/Elektronik, Oberflächenzustand).
• Kapazität, Dateisystem und Struktur (z. B. große RAID-Verbünde, mehrere Partitionen, Virtualisierung).
• Verschlüsselung, Container oder Sonderformate (z. B. BitLocker, TrueCrypt, Datenbanken).
• Dringlichkeit (Standardbearbeitung vs. priorisierte Express-Bearbeitung).

Im Festpreis enthalten sind Diagnose, Wiederherstellungsarbeiten, ein kompatibler Ziel-Datenträger für die Rückgabe Ihrer Daten sowie der Rückversand des defekten Mediums, falls Sie nicht beauftragen.

Datenrettung im Express-Verfahren

Handelt es sich um kritische Daten und Sie haben es besonders eilig? Stellen Sie Ihre Anfrage online, klicken Sie das Kästchen für die Express-Variante an. Kontaktieren Sie uns telefonisch, nimmt unsere freundliche Kundenbetreuung die Information entgegen. Express bedeutet bei uns, dass wir sofort nach Erhalt des Speichermediums und der Auftragserteilung mit der Datenrettung beginnen und ununterbrochen daran arbeiten. Im Anschluss senden wir Ihnen das neue Speichermedium mit der Datenwiederherstellung umgehend zurück nach St. Pölten. In der Praxis können Sie bei der Express-Datenrettung mit 24 bis 48 Stunden rechnen, die tatsächliche Dauer hängt vom konkreten, zuvor analysierten Defekt ab.

• Sinnvoll bei: Produktionsstillstand, Projektfristen, Präsentationen, Serverausfällen oder geschäftskritischen Anwendungen.
• Leistungsumfang: Priorisierte Eingangsprüfung, Sofortdiagnose, durchgehende Bearbeitung, proaktive Status-Updates.
• Transparenz: Vor Beginn erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot auf Basis der Diagnose.

Express-Zustellung

Unsere Logistikpartner arbeiten auch im Eilverfahren: Das defekte Medium wird in St. Pölten und Umgebung abgeholt, das neue mit der Datenwiederherstellung per Kurier zugestellt. In eiligen Fällen erfolgt dies per Express.

Schritte für eine schnellere Datenrettung

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, der Ihnen ein Formular zum Ausfüllen zusendet.
• Entnehmen Sie das defekte Speichermedium aus dem Computergehäuse.
• Verwenden Sie zum Versand einen Karton, der nach dem Einlegen des Mediums mindestens zehn Zentimeter Abstand zum Rand der Verpackung lässt, welchen Sie mit geeignetem Material zur Polsterung füllen.
• Legen Sie der Sendung das ausgefüllte Formular bei – die Informationen benötigen wir für die Vorabanalyse des Mediums.
• Schalten Sie das Gerät nicht mehr ein und vermeiden Sie weitere Schreibvorgänge.
• Nutzen Sie einen Antistatikbeutel und fixieren Sie bewegliche Teile (z. B. HDD) stoßsicher.
• Kein Versand in Umschlägen – nur stabile Kartonage mit ausreichend Polsterung.
• Vermerken Sie „Express“ gut sichtbar auf dem Versandkarton, wenn es eilt.

Nach Eingang des Datenträgers und der Analyse entscheiden Sie, ob Sie uns mit der Datenrettung beauftragen. Nach Auftragserteilung und getaner Arbeit in unserem Labor, senden wir Ihnen das neue Speichermedium mit Ihren Daten über unsere Logistikpartner nach St. Pölten. Andernfalls erhalten Sie das defekte Medium kostenfrei zurück.

Unterstützte Datenträger und Systeme

• HDD-Festplatten: 3,5″/2,5″, extern/intern, SATA/USB, Desktop, Notebook, DVR.
• SSD-Speicher: SATA, mSATA, M.2 NVMe, PCIe-basierte Modelle.
• Wechselmedien: USB-Sticks, SD/microSD, CF, XQD und weitere Speicherkarten.
• NAS & RAID: RAID 0/1/5/6/10, JBOD, hybride Konfigurationen, gängige NAS-Dateisysteme.
• Server & Workstations: Windows, Linux, macOS, Virtualisierung (z. B. VM-Container, Images), Datenbanken.
• Home-Server: Mehrplatten-Systeme, Medienserver, Backupspeicher.

Beispiele häufiger Datenverluste, bei denen wir die Datenrettung durchführen können

• Festplatte (HDD): Klick- oder Schleifgeräusche, Headcrash nach Stoß, defekte Sektoren, langsamer Zugriff, „RAW“-Meldung, nicht erkannte Partition, Elektronikschaden nach Stromausfall.
• SSD: Plötzlicher Totalausfall, Controller- oder Firmware-Fehler, nur noch „schreibgeschützt“, stark reduzierte Kapazität, TRIM-bedingte Probleme nach versehentlichem Löschen oder Formatieren.
• USB-Sticks & Speicherkarten: Abgebrochener Stecker, „Datenträger muss formatiert werden“, versehentlich gelöschte Fotos/Videos, beschädigtes Dateisystem, CRC-Fehler.
• NAS/RAID: Rebuild abgebrochen, mehrere ausgefallene Laufwerke, falsche Reihenfolge/Hot-Swap, defekter RAID-Controller, inkonsistente Metadaten, degradiertes Volume.
• Server & Virtualisierung: Beschädigte VM-Images, korruptes Dateisystem nach Update, ausgefallene Systemplatte, defekte Datenbankdateien (z. B. Mailstores, SQL).
• Home-Server: Ausfall nach Firmware-Update, versehentliches Löschen von Freigaben, fehlerhafte Synchronisation/Versionierung.

Häufige Fragen und Antworten