Smartphones sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Längst sind Mobiltelefone nicht mehr ausschließlich zum Kommunizieren gedacht. Die portablen Geräte fungieren als Kalender, Wecker, Digitalkamera und mehr. Umso ärgerlicher ist es, wenn aufgrund von plötzlichen Beschädigungen wichtige Daten, Kontakte und Fotos verloren gehen. Nur die wenigsten Nutzer sichern ihre Inhalte regelmäßig, sodass sie bei einem Totalschaden weiterhin darauf zugreifen können. Allen anderen hilft nur eine professionelle Smartphone Datenrettung, um die essenziellen Informationen auf dem Handy zu erhalten.
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Selbst moderne Smartphones sind vor Schäden nicht gefeit
Obwohl moderne Handys durchaus robust sind, sind sie im Vergleich mit Mobiltelefonen der alten Generation wie dem Nokia 3310 verwundbarer. Ein Sturz aus moderater Höhe, Kratzer und Risse auf dem Displayglas sowie deformierte Anschlüsse können zu Datenverlusten bei den bekanntesten Smartphone-Herstellern und Modellreihen führen:
Nachfolgend werden die häufigsten Schäden aufgeführt, die infolge von Missgeschicken bei der Handynutzung hervorgerufen werden können.
Typische Ursachen für Datenverlust bei Smartphones
- Sturzschäden: gebrochenes Display, defekte Tasten, beschädigte Anschlüsse
- Flüssigkeitsschäden: Wasser, Kaffee, Regen, Meerwasser mit Korrosion am Board
- Elektronik-Defekte: Kurzschluss, fehlerhafte Spannungsversorgung, Bootloop
- Speicherschäden: defekter eMMC-/UFS-Flash, fehlerhafte Sektoren, Controller-Ausfälle
- Software-Fehler: fehlgeschlagene Updates, Abstürze, System-Loop, beschädigte Dateisysteme
- Verschlüsselung und Sperren: PIN/Passcode, Face ID/Touch ID, gesperrte USB-Schnittstelle
Smartphone Datenrettung: Defektes Display-Glas
Wer bereits seit geraumer Zeit ein Mobiltelefon besitzt, weiß, dass das Herunterfallen des Geräts aus großer Höhe massive Schäden anrichten kann. Dies gilt selbst dann, wenn das Telefon durch eine Handyhülle und eine Folie auf dem Display-Glas geschützt ist. Risse und Kratzer auf der Glasbeschichtung des Displays, dem sogenannten Gorilla-Glas, sind keine Seltenheit.
Der Eigentümer des Smartphones sollte im Schadenfall keinesfalls versuchen, die Reparatur in Eigenregie durchzuführen und eine neue Glasabdeckung einzubauen. Das Vorhaben wird nicht von Erfolg gekrönt sein, da das Display-Glas und der Bildschirm mit einem besonderen Industriekleber zusammen gehalten werden. Dieser lässt sich ohne Spezialwerkzeug, über das eine Smartphone Datenrettung verfügt und Fachkunde nicht entfernen.
Besonders tückisch ist ein gebrochenes Display-Glas bei einem iPhone. Denn um die Daten wiederherzustellen, ist es nötig, das Telefon über einen Computer mit iTunes zu verbinden. Anschließend muss der Zugriff auf die Daten über das iPhone-Display bestätigt werden. Dies ist jedoch bei frappierenden Beschädigungen unmöglich.
Typische Symptome bei Display-Schäden
- Touch reagiert nur teilweise oder gar nicht, Ghost-Touches
- Bild bleibt schwarz, Backlight defekt, Bild flackert
- Face ID/Frontkamera ausgefallen, Näherungssensor fehlerhaft
- USB-Zubehör wird nicht autorisiert, da Bildschirm-Eingabe erforderlich ist
Hinweis: Bei gesperrten Geräten ist für jede Datenwiederherstellung die rechtmäßige Nutzungsberechtigung und der Geräte-Code nötig. Eine eigenständige Display-Reparatur ohne Erfahrung kann zusätzliche Schäden verursachen und die Smartphone Datenrettung erschweren.
Smartphone Datenrettung: Defekte Elektronik
Bei einem Sturz des Mobiltelefons aus großer Höhe sind nicht nur Schäden am Display-Glas möglich. Defekte Bedienelemente kommen ebenfalls häufig vor. So ist es keine Seltenheit, dass nach einem Fall vom Esstisch die Lautstärkeregler oder der Kopfhöreranschluss des Geräts defekt sind. Wer dennoch unterwegs Musik genießen möchte, muss auf Kopfhörer mit Bluetooth Funktion zurückgreifen und die Lautstärke manuell über das Display einstellen.
Auch hier gilt: Privatleute sollten nicht versuchen, den Fehler selbst zu beheben. Auch dann nicht, wenn ein gewisses Grundverständnis für technische Geräte und Handys im Allgemeinen vorhanden ist. Es ist wahrscheinlicher, die Substanz des Telefons irreparabel zu beschädigen, als das Smartphone zu reparieren. Darüber hinaus steigt das Risiko für einen Komplettverlust der auf dem Handy gespeicherten Daten.
Elektronik-Defekte mit Relevanz für die Datenrettung
- PMIC (Power-Management) defekt: Gerät startet nicht oder nur kurz, geht wieder aus
- Baseband-/Modem-Probleme: ungewöhnliche Hitzeentwicklung, schneller Akkuverbrauch
- USB-C/Lightning-Buchse beschädigt: keine Datenverbindung möglich
- Bootloop/Recovery-Loop: System startet wiederholt, Zugriff auf Inhalte nicht möglich
Für die Smartphone Datenrettung ist entscheidend, stabile Lesezugriffe auf den Speicher zu ermöglichen – oft durch temporäre Instandsetzung einzelner Komponenten oder spezielle Auslese-Methoden. Ziel ist nicht die kosmetische Reparatur, sondern die Wiederherstellung der Inhalte.
Smartphone Datenrettung: Demolierte Backplates
Als Backplate bezeichnet man den hinteren Teil aktueller Smartphones. Dabei handelt es sich um eine Platte, die fest mit dem Gerät verbunden ist. Trotz der Härte und Festigkeit der Platte kann diese im Unglücksfall zerbrechen oder Dellen aufweisen. Besonders oft ist dies der Fall, wenn stumpfe, aber starke Gewalt auf diese Stelle einwirkt. Sodann kann es passieren, dass die Audiotechnik fehlerhaft arbeitet und das Telefonieren mit dem Gerät erschwert wird. Selbst ein Totalschaden ist realistisch.
Diverse Seiten im Netz bieten die Backplates als Ersatzteile zum Kauf an. Vom Erwerb der Komponenten ist jedoch abzuraten. Der Grund: Für die Instandsetzung ist Fachexpertise über den Aufbau und die Funktionsweise von Smartphones unerlässlich. Bei der Reparatur durch Laien kann einiges falsch gemacht werden.
Warum die Backplate relevant für die Datenrettung ist
- Verbogene Gehäuse können Leiterbahnen, Antennen und Flexkabel quetschen
- Durch Verwindung entstehende Mikrorisse am Mainboard führen zu Aussetzern
- Fehlerhafte Wärmeabfuhr belastet Speicherbausteine zusätzlich
Smartphone Datenrettung: Schäden am Flashspeicher
Selbstverständlich ist das Handy überall mit dabei – auch im Urlaub. Fällt das Telefon während der schönsten Zeit des Jahres beim Baden ins Meer, hat dies ernste Folgen: Schon ein kurzer Kontakt mit dem kühlen Nass reicht aus, um den Flashspeicher des Smartphones nachhaltig zu beschädigen.
An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass nicht in jedem Fall sämtliche Daten unwiderruflich verloren sind. Der Defekt kann sich nämlich lediglich auf einige wenige Bereiche des internen Speichers erstrecken. Wenn sich ausgerechnet dort wichtige Daten befinden, ist dies nur ein schwacher Trost.
Da der Fachhandel keinen Flashspeicher für das Smartphone anbietet, scheitert der Reparaturversuch für Privatpersonen schon zu Beginn. Selbst wenn dieser erworben werden könnte, wäre es nahezu unmöglich, diesen im Inneren des Geräts zu fachgerecht zu verlöten.
Technischer Hintergrund
- Moderne Smartphones verwenden eMMC- oder UFS-Flash mit Wear-Leveling und Controller-Management
- Fehlerhafte Blöcke, abgenutzte Zellen und Controller-Ausfälle führen zu Lese-/Schreibfehlern
- Verschlüsselung auf Geräteebene erfordert eine fehlerfreie Zusammenarbeit von Speicher, Secure-Element und Mainboard-Komponenten, um Inhalte zu entschlüsseln
Schäden am Flashspeicher: Ist eine Spezialsoftware die Lösung?
Einige Händler im Internet versprechen, das Unmögliche möglich zu machen: Den beschädigten internen Speicher wiederherzustellen und die verlorenen Daten auszulesen. Der Versuch ist indes zum Scheitern verurteilt, da dies ausgeschlossen ist. Derartige Programme wurden konzipiert, um Daten von intakten Speichern auf einen Computer zu transferieren. Die Software arbeitet nur dann problemlos, wenn das Speichermedium frei von Beschädigungen ist. Ist dies nicht gegeben, handelt es sich bei dem Versuch um reine Zeitverschwendung.
Besser ist es, das Smartphone zu einer spezialisierten Smartphone Datenrettung zu bringen. Diese ist in der Lage, den Flashspeicher mit modernen Geräten auszulesen. Diese Vorgehensweise ist mit der oben beschriebenen nicht vergleichbar und hat zudem nichts mit der konventionellen Datenrettung von magnetischen Datenträgern wie Computerfestplatten gemein.
Wichtig zu wissen: Nur wenn ein stabiler, authentischer Zugriff auf den verschlüsselten Datenspeicher möglich ist, können Fotos, Videos und App-Daten extrahiert werden. Je schneller das Gerät nach einem Schaden außer Betrieb genommen wird, desto höher die Chancen.
Im Ernstfall hilft die professionelle Smartphone Datenrettung
Für Eigentümer von Smartphones, deren Gerät an einer der im vorliegenden Text dargebotenen Beschädigungen leidet, empfiehlt es sich, eine professionelle Smartphone Datenrettung in Anspruch zu nehmen. Nur so besteht die realistische Chance, die Informationen wiederherzustellen. Ferner profitieren die Kunden von der fachkundigen Instandsetzung des Mobiltelefons. Trotz der anfallenden Kosten lohnt es sich aufgrund der Wichtigkeit der Daten, die Dienstleistung zu nutzen.
So läuft die Smartphone Datenrettung typischerweise ab
- Kostenlose Vorab-Analyse und Einschätzung des Schadensbildes
- Stabilisierungs- und Zugriffsschritte, um den Speicher lesbar zu machen
- Forensisches Auslesen der Daten auf Block- oder Datei-Ebene
- Validierung der geretteten Inhalte (z. B. Medienvorschau, Dateiprüfsummen)
- Bereitstellung auf einem Übergabemedium und Abschlussbericht
Datenschutz hat Priorität: Vertrauliche Inhalte wie Gesundheitsdaten, private Fotos, Messenger-Chats oder geschäftliche Dokumente werden strikt geschützt und ausschließlich zweckgebunden verarbeitet.
Welche Datenarten bei der Smartphone Datenrettung meist wiederhergestellt werden können
- Fotos und Videos der Kamera, Screenshots, heruntergeladene Medien
- Messenger-Daten wie WhatsApp, Signal, Telegram, Threema (inkl. Medien und Chats)
- Kontakte, Anruflisten, SMS/MMS, Voicemail
- Kalender, Erinnerungen, Notizen, Sprachmemos
- Downloads, Dokumente, App-Daten (sofern zugänglich)
Hinweis: Die Verfügbarkeit einzelner App-Daten hängt von App-Architektur, Verschlüsselung und Gerätekonfiguration ab.
Sofortmaßnahmen bei Datenverlust am Smartphone
- Sofort ausschalten und nicht weiterbenutzen – jede weitere Aktivität kann Daten überschreiben
- Nicht aufladen und nicht an ungesicherte Ladegeräte/Powerbanks anschließen
- Keine Experimente mit Trocknungsversuchen (z. B. Reis), Alkoholbädern oder Heißluft
- Gerät trocken lagern und, falls möglich, SIM und microSD entfernen
- Keine Software-Resets, keine Update-/Wiederherstellungsversuche
Beispiele häufiger Szenarien für eine Smartphone Datenrettung
- Wasserschaden im Urlaub: Gerät fällt ins Meer, startet noch, zeigt aber Artefakte. Ziel: Export von Urlaubsfotos, Videos und WhatsApp-Chats vor dem Ausfall durch Korrosion.
- Sturz mit schwarzem Display: Display bleibt dunkel, Touch ohne Funktion. Ziel: Autorisierte Datenentnahme trotz fehlender Bildschirmbestätigung.
- Bootloop nach Update: System bleibt im Neustart hängen. Ziel: Blockweises Auslesen und Wiederherstellung von Medien und Dokumenten.
- Defekter USB-Anschluss: Keine Datenverbindung möglich. Ziel: Temporäre Stabilisierung/Alternative Zugriffsmethode für die Datenextraktion.
- MicroSD beschädigt: Karte wird erkannt, aber meldet Fehler. Ziel: Schonendes Imaging und Datei-Rekonstruktion ohne zusätzliches Risiko.
Unterstützte Systeme und Speichertypen bei der Smartphone Datenrettung
- iOS/iPhone: Geräte mit Face ID/Touch ID, verschiedene iOS-Versionen, verschlüsselte Dateisysteme
- Android: Samsung, Huawei, Xiaomi, Google u. a. mit eMMC/UFS, FRP-Sperren und herstellerspezifischen Besonderheiten
- Interne Speicher: eMMC/UFS, NAND-Flash, inklusive Controller-bedingter Eigenheiten
- Externe Karten: microSD in Smartphones, inkl. logischer und teilphysischer Schäden
Häufige Fragen und Antworten
Bei welchen Defekten funktioniert die Smartphone Datenrettung?
Im Rahmen der professionellen Smartphone Datenrettung können Daten immer dann wiederhergestellt werden, wenn sie nicht physisch zerstört wurden – dies ist fast immer der Fall.
In der Praxis sind Ausfälle durch Wasser, Stürze, Elektronikfehler, Software-Fehler, Bootloops oder defekte Anschlüsse häufig erfolgreich. Entscheidend ist, dass eine autorisierte, stabile Auslese des internen Speichers möglich ist.
Wie hoch sind die Kosten der Smartphone Datenrettung?
Die Preise für die professionelle Smartphone Datenrettung beginnen bei uns bei 349 Euro. Wir arbeiten ausschließlich mit Festpreis-Garantie. Nach einer kostenlosen und unverbindlichen Analyse erhalten Sie von uns ein Angebot mit garantiertem Festpreis für die Datenrettung Ihres Smartphones.
Der konkrete Festpreis hängt u. a. von Schadensart, Aufwand für die Stabilisierung, Datenmenge und gewünschter Bearbeitungsgeschwindigkeit (Standard oder Express) ab.
Wie schnell können Daten von einem Smartphone gerettet werden?
Die Dauer der Smartphone Datenrettung ist vor allem davon abhängig, wie schwerwiegend der Defekt ist – Hardware-Defekte sind meist zeitintensiver als Software-Fehler. Darüber hinaus ist auch die Menge der wiederherzustellenden Daten entscheidend. Nach einer kostenlosen Analyse erhalten Sie von uns auf Wunsch auch direkt eine Einschätzung für die Dauer der Datenrettung. Bei Bedarf kann diese durch eine Express-Option beschleunigt werden, damit Sie umgehend wieder auf Ihre Smartphone-Daten zugreifen können.
Richtwerte: einfache Fälle oft in wenigen Tagen, komplexe Hardware-Schäden benötigen in der Regel mehr Zeit. Transparente Status-Updates halten Sie auf dem Laufenden.
Worin unterscheidet sich die Smartphone Datenrettung von einer Reparatur?
Eine Reparatur bezeichnet das Wiedergängigmachen oder den Austausch von defekten Komponenten. Dies ist meist auch der erste Schritt zur Smartphone Datenrettung, denn bei dieser geht es schlussendlich nicht darum, z.B. ein zerbrochenes Display zu tauschen, sondern die verloren gelaubten Daten wiederherzustellen und auf einem neuen Medium wieder verfügbar zu machen.
Ziel der Datenrettung ist ein verlässlicher Zugriff auf den Speicher, die extrahierte Datenintegrität und die sichere Übergabe Ihrer Informationen – nicht die langfristige Wiederbenutzung des Geräts.
Welche Speicher-Typen können gerettet werden?
Smartphones verfügen je nach Modell und Hersteller über unterschiedliche Speicher. Manche Smartphones speichen alle Daten auf Micro SD Karten, andere speichern alle Daten in einem internen Speicher, der extern mit üblichen Mitteln nicht ausgelesen werden kann. Im Rahmen der Smartphone Datenrettung können alle Speicher-Arten aller Hersteller wiederhergestellt werden. Einzige Voraussetzung ist, dass die Daten physisch nicht zerstört wurden – was wiederum sehr selten der Fall ist.
Dazu zählen u. a. eMMC- und UFS-Speicher, NAND-Flash und – sofern vorhanden – externe microSD-Karten. Die Vorgehensweise richtet sich nach Gerät, Dateisystem und Verschlüsselung.
Für welche Hersteller und Modelle ist eine Smartphone Datenrettung möglich?
Wir bieten die Smartphone Datenrettung für alle gängigen Hersteller und Modelle an. Neben den gängigen Smartphones deckt unser Service zur professionellen Datenrettung auch viele exotische Modelle und Hersteller ab, die auf dem Weltmarkt nur selten zu finden sind.
Dazu gehören iPhone-Generationen ebenso wie Android-Geräte von Samsung, Huawei, Google, Xiaomi und anderen Anbietern – jeweils mit ihren spezifischen Speicher- und Sicherheitskonzepten.
