Falls Sie über defekte Festplatten oder andere beschädigte Datenträger verfügen und eine professionelle Datenrettung wünschen, stehen wir Ihnen als privater oder gewerblicher Kunde aus Neuenburg kompetent zur Seite. Sowohl in der Stadt Neuenburg als auch im gleichnamigen Kanton mit Städten wie La Chaux-de-Fonds oder Val-de-Ruz sind wir für Sie dank unserer erfahrenen Logistikpartner schnell erreichbar. Die direkte Anbindung zwischen unserem Datenrettungslabor und Neuenburg ermöglicht eine Express-Datenwiederherstellung, damit wertvolle Informationen auf Ihren Festplatten, SSDs, NAS-Systemen oder mobilen Speichern nicht unwiederbringlich verloren gehen. Wir unterstützen Sie bei physikalischen und logischen Schäden gleichermaßen – von Headcrash über defekte Controller bis zu gelöschten oder formatierten Volumes – stets mit dem Fokus auf maximale Erfolgsquote und Datensicherheit.

Meist vergehen mit unserem Express-Service maximal 48 Stunden zwischen dem Vertragsabschluss und unserer kostenlosen Analyse Ihrer Datenträger. Je nach Defekt können wir die gewünschte Datenrettung binnen 24 Stunden durchführen, wobei es keine Rolle spielt, ob für eine klassische Festplatte, einen USB-Stick oder eine SSD die Datenwiederherstellung erfolgen soll. Selbst für größere Server oder ein RAID sind wir Ihr Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden aus Neuenburg, wenn es um die professionelle Datenrettung geht. Nehmen Sie einfach Kontakt auf und lassen Sie sich beraten. Zusätzlich stellen wir bei zeitkritischen Vorfällen eine priorisierte Bearbeitung, abgestimmte Logistik und eine transparente Statuskommunikation bereit.

Ablauf der Datenwiederherstellung

Im ersten Schritt nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie durch uns eine kostenlose Erstberatung. Nach diesem unverbindlichen Vorgespräch können Sie Ihr beschädigtes Speichermedium von Neuenburg aus für eine Analyse an uns senden, neben dem Postweg bieten wir Ihnen auch einen Kurierdienst an.

Unser Team nimmt eine Analyse des Speichermediums vor und unterbreitet Ihnen auf Basis der ermittelten Beschädigung ein Festpreisangebot. Nach Erhalt des Angebots können Sie ganz ohne Druck entscheiden, ob Sie die Datenrettung von uns durchführen lassen möchten oder nicht. Wenn Sie kein Interesse an der Datenwiederherstellung durch uns haben sollten, senden wir Ihnen das Speichermedium kostenlos nach Neuenburg zurück. Im Falle Ihrer Zustimmung führen wir die Datenrettung durch, hiernach kommt das Medium direkt wieder bei Ihnen in Neuenburg an – auf Wunsch auch via Kurierdienst.

Damit Sie den Prozess vollständig überblicken, hier die typischen Schritte im Detail:

• Kostenlose Vorabberatung mit Erfassung von Symptomen, Datenträgertyp, Dateisystem und Priorität
• Sichere Einsendung/Abholung des Mediums mit dokumentierter Übergabe
• Diagnose und schonende Auslese mittels Read-Only-Imaging und sektorweiser Klonung (sofern möglich)
• Rekonstruktion von Volumes, Partitionstabellen und Dateisystemstrukturen
• Integritätsprüfung, Stichprobenkontrolle und Aufbereitung der wiederherstellbaren Daten
• Rücklieferung der Daten auf einem geeigneten Ersatzspeicher inklusive Versandnachverfolgung

Preise und Kosten der Datenrettung

Die Kosten für eine Datenwiederherstellung für Kunden mit Sitz in Neuenburg hängen primär von Ihrem Datenträger bzw. Speichermedium ab. Zu unseren gängigen Konditionen gehören:

• Wechseldatenträger (z. B. SD-Karten, USB-Sticks) ab 70 Euro
• Festplatten ab 289 Euro
• SSD Speicher und andere Flash Speicher ab 289 Euro
• RAID, NAS und Server ab 500 Euro

Die genannten Preise für Ihre Datenwiederherstellung sollten als exemplarische Richtwerte verstanden werden. Welche Kosten explizit für Ihre Datenrettung entstehen, lässt sich erst nach Ermittlung des tatsächlich vorliegenden Defekts sagen. Durch unsere kostenlose Analyse und den garantierten Festpreis unseres Angebots erhalten Sie in Neuenburg jedoch die Sicherheit, keine unerwünscht hohen Kosten für die Datenwiederherstellung zahlen zu müssen.

Preisfaktoren sind u. a.:

• Art des Schadens (mechanisch, elektronisch, logisch)
• Kapazität und Herstellerspezifika des Datenträgers
• Komplexität der Dateisysteme (z. B. mehrere Volumes, Verschlüsselung)
• Dringlichkeit und gewählte Bearbeitungsgeschwindigkeit

Mit unserem Express-Service zur schnellstmöglichen Datenrettung

Wenn die Datenrettung durch unseren Service höchste Priorität haben soll, entscheiden Sie sich für den Express-Service! Hierfür wählen Sie im Formular unserer Onlineanfrage die Option „Express“ aus, bei einer telefonischen Anfrage teilen Sie den Wunsch nach der schnellen Bearbeitung einfach unserem Mitarbeiter mit. In allen Expressfällen ist Ihnen eine ununterbrochene Bearbeitung und Prüfung Ihres Speichermediums vom Eintreffen über die Analyse bis zur Rücksendung zugesichert.

Im Regelfall benötigt unser Express-Service zwischen 24 und 48 Stunden für eine Datenrettung. Abweichungen kann es natürlich je nach Art des Defektes und des Datenträgers geben. Lassen Sie sich hierfür einfach vor der Datenwiederherstellung von unserem Team beraten. Für zeitkritische Projekte koordinieren wir zusätzlich eine beschleunigte Transportkette, priorisierte Diagnoseschritte und eine bevorzugte Rücklieferung, damit Sie schnell wieder arbeitsfähig sind.

Mit unserer Eilzustellung den Datenträger in Neuenburg schnell wieder empfangen

Seit jeher arbeiten wir mit einem großen Netzwerk aus verlässlichen Logistikpartnern zusammen. Diese holen gerne Ihr defektes Speichermedium in Neuenburg ab und nehmen auch die Auslieferung nach Analyse oder Reparatur vor. Auch für den Transport können Sie von unserem Express-Service Gebrauch machen, um keine Zeit bei der Datenwiederherstellung auf dem Postweg zu verlieren. Eine Abholung vor Ort sowie die Anlieferung an Ihre private und gewerbliche Adresse ist hierbei eine Selbstverständlichkeit.

Die Übergaben erfolgen dokumentiert, stoßgeschützt und nach Best-Practice-Verpackungsrichtlinien. Auf Wunsch informieren wir Sie über Sendungsstatus und voraussichtliche Zustellzeiten – insbesondere sinnvoll bei dringenden Geschäftsfällen oder projektkritischen Terminen.

Wie lässt sich die Datenrettung noch beschleunigen?

Für die Beauftragung der Datenrettung haben Sie selbst die Möglichkeit, Zeit einzusparen und noch schneller auf die Inhalte des defekten Datenträgers zuzugreifen. Zu den wichtigsten Maßnahmen, die Sie selbst für die Datenwiederherstellung leisten können, gehören:

1. Bauen Sie den Datenträger aus dem Computergehäuse aus
2. Verpacken Sie ihn falls möglich mit einer antistatischen Folie (meist im Auslieferzustand von z.B. Festplatten enthalten)
3. Platz zu allen Seiten, damit der defekte Datenträger nicht weiter beschädigt wird.
4. Auffüllen von Hohlräumen zwischen Speicher und Karton mit Verpackungsmaterial
5. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

• Schalten Sie das betroffene Gerät nicht wiederholt ein und aus – dies kann Folgeschäden verstärken.
• Installieren Sie keine Software auf dem Datenträger und vermeiden Sie Schreibvorgänge (Überschreiben von Sektoren).
• Dokumentieren Sie Symptome (Geräusche, Fehlermeldungen, Zeitpunkt des Ausfalls) – das beschleunigt die Diagnose.
• Bei NAS/RAID: Notieren Sie die Laufwerksreihenfolge und entnehmen Sie keine weiteren Datenträger.

Optional begleiten wir Sie auch gerne telefonisch und beraten Sie noch vor dem Einpacken des defekten Speichermediums. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf – wir helfen Ihnen kompetent weiter.

Beispiele für häufige Datenverluste und unsere Vorgehensweise

• HDD-Festplatte: Klackernde Geräusche, reduzierte Transferraten, defekte Sektoren, fehlerhafte Partitionstabelle, versehentlich gelöschte Daten – wir führen eine schonende Sektor-für-Sektor-Kopie durch und rekonstruieren Dateisysteme (z. B. NTFS, exFAT, HFS+, APFS, ext4).
• SSD/Flash: Ausfall des Controllers, Bad-Block-Management, Stromausfall während des Schreibens, TRIM-bedingte Effekte, Firmware-Anomalien – es kommen spezialisierte Ausleseverfahren zum Einsatz, um logische Strukturen wieder zusammenzuführen.
• USB-Stick/SD-Karte: Abgebrochener Stecker, RAW-Zustand, „Datenträger muss formatiert werden“-Meldung, verlorene Fotos/Videos – die Datenwiederherstellung erfolgt mit fokusierter Analyse der Flash-Translation-Layer-Struktur.
• NAS/RAID: Degradierter Verbund, fehlerhafter Rebuild, initialisiertes Volume, Controller-Defekt – die Rekonstruktion berücksichtigt RAID-Level, Stripe-Size, Paritätsverteilung und Metadaten.
• Server/VM: Beschädigte virtuelle Datenträger (z. B. VHD/VHDX, VMDK), korruptes Gast-Dateisystem, Snapshots-Probleme – wir extrahieren VMs und stellen darin enthaltene Dateien strukturiert wieder her.
• Notebooks/All-in-One: Sturz- oder Flüssigkeitsschäden, Firmwarefehler, Bitlocker-/FileVault-konfigurierte Laufwerke – wir arbeiten mit read-only Kopien und, bei vorhandenen Schlüsseln, kontrollierten Entschlüsselungsprozessen.

Unterstützte Dateisysteme und Plattformen

• Windows: NTFS, FAT32, exFAT, ReFS
• macOS: HFS+, APFS
• Linux/UNIX: ext3/ext4, XFS, Btrfs, ZFS (je nach Konfiguration)
• Wechseldatenträger/Kameras: exFAT, FAT-Varianten

Rückgabe der geretteten Daten

• Auslieferung auf geeignetem Ersatzdatenträger in ausreichender Kapazität
• Optional verschlüsselte Übergabe zur Wahrung der Vertraulichkeit
• Strukturierte Ordnerhierarchie und Benennung gemäß Quelle, soweit rekonstruierbar
• Versand mit Eilzustellung möglich, inkl. Sendungsverfolgung

Häufige Fragen und Antworten