Für Kunden aus St. Gallen und Umgebung bieten wir professionelle Dienstleistungen im Bereich Datenrettung an, insbesondere die Wiederherstellung von Festplatten und anderen Speichermedien. Dabei steht für uns neben der eigentlichen Datenwiederherstellung vor allem die Schnelligkeit bei der Abholung der beschädigten Datenträger und bei der Lieferung der geretteten Daten im Vordergrund. Durch eingespielte Prozesse und bewährte Kooperationen mit unseren Logistikpartnern vor Ort in St. Gallen und in der Ostschweiz erhalten Sie Ihre geretteten Daten in kürzester Zeit zurück – auf Wunsch sicher verschlüsselt und mit nachvollziehbarer Sendungsverfolgung.

Wichtig: Um die Erfolgschancen der Datenwiederherstellung zu maximieren, schalten Sie betroffene Geräte bitte sofort aus und vermeiden Sie Experimente mit Wiederherstellungssoftware oder erneute Startversuche. So verhindern Sie Folgeschäden und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer vollständigen Rekonstruktion Ihrer Dateien.

Die sehr guten Verkehrsverbindungen von St. Gallen bis zu unserem Datenrettungslabor ermöglichen uns zudem, auch eine Express-Wiederherstellung verloren gegangener Daten anzubieten. Im Rahmen dieses priorisierten Services erhalten betroffene Datenträger eine Bevorzugung über sämtliche Prozessschritte hinweg – von der Erstanalyse über die eigentliche Rekonstruktion bis zur Rücklieferung. Üblicherweise vergehen vom erfolgreichen Abschluss der von uns zunächst durchgeführten kostenlosen Analyse bis zur Lieferung der geretteten Daten in der Regel höchstens 48 Stunden.

Je nach Art des vorliegenden Defekts können wir die Datenwiederherstellung teilweise auch schon innert 24 Stunden abschließen. Dabei spielt es keine Rolle, auf welchem Datenträger sich Ihre Informationen befinden. Defekte Festplatten, USB-Sticks, SSDs, Storage-Systeme wie RAID, NAS oder auch Server – wir führen die professionelle Wiederherstellung für alle handelsüblichen Speichermedien durch, vorausgesetzt, die Daten sind physikalisch noch auf dem Datenträger vorhanden. Unterstützte Dateisysteme umfassen u. a. NTFS, exFAT, FAT, HFS+, APFS, ext3/ext4, XFS und btrfs – unter Windows, macOS und Linux sowie in virtuellen Umgebungen.

Unser bewährtes Ablaufschema zur professionellen Datenrettung

Unser standardisiertes Vorgehen sorgt für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und kurze Durchlaufzeiten – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe der rekonstruierten Dateien.

1. Nehmen Sie zunächst Kontakt mit unseren Kundenbetreuern auf. Von ihnen bekommen Sie eine Erstberatung, die für Sie kostenlos und zudem völlig unverbindlich ist. Sie erhalten eine erste Einschätzung zu Symptomen, Dringlichkeit und den nächsten Schritten – inklusive Verpackungs- und Versandhinweisen.
2. Nach der Erstberatung senden Sie das defekte Speichermedium an uns, damit wir eine kostenlose unverbindliche Analyse vornehmen können. Diese erlaubt es uns, das Ausmaß des Schadens und den für die Datenwiederherstellung voraussichtlich notwendigen Aufwand zu beurteilen. Die Einsendung der Speichermedien zur Analyse kann sowohl per Kurier als auch postalisch erfolgen. Auf Wunsch organisieren wir eine schnelle Abholung über unsere Logistikpartner im Raum St. Gallen.
3. Auf Basis der Analyse teilen wir Ihnen die Fehlerdiagnose mit und unterbreiten Ihnen zugleich ein Festpreis-Angebot für die Datenwiederherstellung. Falls Ihnen das Angebot nicht zusagt, bekommen Sie Ihren Datenträger von uns kostenlos wieder zurückgesandt. Es gibt keine versteckten Kosten; Sie entscheiden erst nach vollständiger Transparenz.
4. Sind Sie mit unserem Angebot einverstanden, führen wir in Ihrem Auftrag die Datenrettung durch. Sobald die Datenwiederherstellung abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Daten auf einem neuen Speichermedium zurück an Ihre Adresse in St. Gallen oder Umgebung. Falls gewünscht, nutzen wir dafür auch Kurierdienste. Bei Bedarf liefern wir die Daten verschlüsselt und mit Passwortschutz aus.

Wie hoch sind die Kosten für eine professionelle Datenrettung?

Eine Datenwiederherstellung bei einer beschädigten 3,5″ Diskette ist bereits ab 40 Euro möglich. Bei Wechseldatenträgern wie Speicherkarten oder USB-Sticks sollten Sie mit Preisen ab 70 Euro rechnen. Für Festplatten (HDD) beginnen die Kosten für eine Datenwiederherstellung bei 289 Euro, SSDs sind ab 289 Euro rettbar und eine Datenrettung von Raid, Server- und NAS-Systemen ist ab 500 Euro möglich.

Bei diesen Angaben handelt es sich um exemplarische Richtpreise. Wie hoch die tatsächlichen Kosten im konkreten Einzelfall liegen, hängt von dem vorliegenden Defekt ab. Daher führen wir zunächst die kostenlose Analyse durch und erstellen dann für Sie ein Angebot mit Festpreis-Garantie.

Preisrelevante Faktoren sind u. a. die Art des Schadens (logisch, elektronisch, mechanisch), die Kapazität des Mediums, der Aufwand für eine mögliche Rekonstruktion von Dateisystemen und – bei Verbundsystemen – die Komplexität (z. B. RAID-Level, Anzahl der Laufwerke, Degradation). Mit der kostenlosen Diagnose erhalten Sie eine klare Aufwandsschätzung, sodass Sie fundiert entscheiden können.

Für eilige Notfälle: unsere Express Datenrettung

Durch Markieren des entsprechenden Kästchens können Sie sich in unserem Online-Anfrage-Formular für die Option „Express“ entscheiden. Auch bei einer telefonischen Anfrage können Sie vorab darauf hinweisen, dass Sie eine besonders schnelle Express-Datenrettung benötigen. In diesem Fall arbeiten unsere Experten ohne Unterbrechung an Ihrem Speichermedium, um die Datenwiederherstellung im Schnitt bereits nach 24 bis 48 Stunden abschließen zu können.

Hinweis: Für Express-Aufträge empfehlen wir die direkte Abholung via Kurier im Raum St. Gallen. So verkürzen sich Transportwege, und die Wiederherstellung kann unmittelbar nach Eintreffen starten. Sie erhalten regelmäßige Status-Updates und auf Wunsch eine priorisierte Auslieferung der geretteten Daten.

Eilzustellung an Ihre Adresse in St. Gallen und Umgebung

Unser Netz von Logistikpartnern ist äußerst effektiv. So können wir das defekte Medium direkt bei Ihnen abholen und anschließend wieder direkt bis an die Haustür liefern lassen. Durch einen im Raum St. Gallen präsenten Kurierdienst können wir in besonders eiligen Fällen auch Expressabholungen beziehungsweise -lieferungen veranlassen.

Die Zustellung erfolgt sicher verpackt, auf Wunsch mit Versandversicherung und verschlüsselter Datenübergabe. Termingenaue Lieferfenster und die Abstimmung mit Ihrer IT-Abteilung sind möglich, damit Sie Ihre Systeme schnellstmöglich wieder produktiv nutzen können.

Tipps zur Beschleunigung der Datenwiederherstellung

• Entfernen Sie den defekten Datenträger aus dem Computergehäuse.
• Nutzen sie für den Transport zur Analyse bzw. zur Datenrettung eine antistatische Hülle.
• Positionieren Sie den Datenträger im Paket so, dass nach allen Seiten wenigstens zehn Zentimeter Platz bleiben.
• Füllen Sie das Paket um den zentral positionierten Datenträger allseitig mit Packmaterial.
• Unsere Kundenbetreuung stellt Ihnen nach der Erstberatung ein Formular zur Verfügung, in dem Sie alle wichtigen Informationen rund um die kostenlose Analyse und die Einsendung Ihres Datenträgers finden.
• Schalten Sie betroffene Geräte sofort aus. Jeder weitere Zugriff kann vorhandene Sektoren überschreiben und Dateien unwiederbringlich beeinträchtigen.
• Vermeiden Sie Software-Experimente bei mechanischen oder elektronischen Defekten (z. B. Klickgeräusche, Erkennungsaussetzer, Geruchsentwicklung).
• Öffnen Sie Speichermedien nicht eigenständig. Unsachgemäße Eingriffe verschlechtern die Chancen der Datenrekonstruktion erheblich.
• Notieren Sie auffällige Symptome (Fehlermeldungen, Geräusche, Zeitpunkt des Ausfalls). Diese Informationen helfen uns, die Analyse zu beschleunigen.

Wenn Sie sich an diese Schritte halten, können wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Datenrettung helfen. Die mit uns kooperierenden Logistikpartner im Raum St. Gallen sorgen dafür, dass Ihre Sendung unser Labor schnell erreicht. Dasselbe gilt natürlich umgekehrt auch für die Rücksendung von uns an Sie nach St. Gallen.

Beispiel: Datenrettung bei Festplatte (HDD) mit Klickgeräuschen

Typische Anzeichen: wiederholte Klicks, langsames Hochfahren, plötzliche Nicht-Erkennung. In solchen Fällen setzen wir auf ein schonendes Auslesen mit kontrollierten Wiederholversuchen, sektorweisem Imaging und einer anschließenden Dateisystem-Rekonstruktion. So lassen sich häufig große Datenmengen wie Fotos, Office-Dokumente oder Datenbanken wiederherstellen.

Beispiel: Datenrettung bei SSD mit Controller- oder Firmwarefehler

SSDs fallen oft ohne Vorwarnung aus. Die Rekonstruktion umfasst je nach Modell u. a. die Bearbeitung von Übersetzungstabellen (FTL), das Auslesen auf niedriger Ebene und die Zusammenführung fragmentierter Datenblöcke. Besonderheiten wie TRIM, Wear-Leveling und Verschlüsselung werden dabei berücksichtigt.

Beispiel: Datenrettung für RAID- und Storage-Systeme

Ob RAID 0, 1, 5, 6, 10 oder JBOD – bei Verbundsystemen analysieren wir die Array-Parameter (Stripe-Size, Reihenfolge, Paritätsmuster) und führen ein risikoarmes Image aller beteiligten Laufwerke durch. Nach dem virtuellen Nachbau des Verbunds folgt die Wiederherstellung des Dateisystems und der darin enthaltenen Verzeichnisse und Dateien.

Beispiel: Datenrettung bei NAS-Systemen

NAS-Geräte nutzen häufig Linux-Dateisysteme (z. B. ext4, XFS, btrfs) und proprietäre Konfigurationen. Wir rekonstruieren Volumes nach fehlerhaften Rebuilds, Firmware-Updates oder Plattenausfällen und stellen Freigaben, Benutzerordner und Projektdaten wieder bereit – inklusive Metadaten und Berechtigungen, soweit vorhanden.

Beispiel: Datenrettung bei USB-Sticks und Speicherkarten

Von abgebrochenen Steckern über defekte Controller bis zur versehentlichen Formatierung: Wechseldatenträger erfordern je nach Fehlerbild logische (Strukturreparatur) oder physische (direktes Auslesen der Speicherchips) Maßnahmen. Häufige Dateitypen sind Fotos, Videos und Dokumente – auch von Mobilgeräten und Kameras.

Beispiel: Datenrettung für virtuelle Maschinen und Server

Bei Hypervisor-Umgebungen (z. B. auf Windows, macOS oder Linux) werden zunächst die Containerdateien analysiert. Anschließend erfolgt die Rekonstruktion von Gastsystem-Volumes und einzelnen VM-Dateien. Auch Anwendungsdaten wie E-Mail-Postfächer oder Datenbanken können in vielen Fällen vollständig wiederhergestellt werden.

Häufige Fragen und Antworten