Wir offerieren die schnelle und zuverlässige Datenrettung und Datenwiederherstellung von Festplatten und allen anderen üblichen Speichermedien für Kunden in Klosterneuburg und der umgebenden Region. Nach einer kostenlosen Analyse, erhalten Sie ein individuelles Angebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten. Da wir logistisch sehr gut an Klosterneuburg angebunden sind und über Logistikpartner vor Ort verfügen, können wir neben der klassischen Datenrettung auch eine besonders schnelle Express-Rettung anbieten. Hierdurch können wir verloren geglaubte Daten von defekten Medien innert ca. 24-48h nach Fertigstellung der Fehlerdiagnose zu Ihnen nach Klosterneuburg zurück senden – auf Wunsch natürlich auch per Kurier.

Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!

IT-Service24 Datenrettung steht für strukturierte Abläufe, klare Kommunikation und hohe Erfolgsquoten bei der professionellen Datenwiederherstellung. Von privat genutzten Wechseldatenträgern über Notebooks und Desktops bis hin zu komplexen NAS-/RAID-Systemen und Servern: Sie erhalten eine transparente, aufwandsabhängige Einschätzung, ein zugeschnittenes Festpreis-Angebot und eine sichere Rücklieferung Ihrer geretteten Informationen.

Wichtig für Kunden aus Klosterneuburg: Nutzen Sie bei Zeitdruck die Express-Option, vermeiden Sie Selbstversuche mit ungeeigneter Software und schalten Sie defekte Medien umgehend ab, um Folgeschäden zu minimieren.

Wie läuft die Datenrettung /Datenwiederherstellung für Kunden in Klosterneuburg ab?

1. Als erstes kontaktieren Sie unseren Kundenservice; die Beratung zur Datenwiederherstellung ist vollkommen unverbindlich und für Sie absolut kostenfrei.

2. Unser Kundenservice informiert Sie umfassend zu dem Versand Ihres defekten Datenträgers. Daraufhin schicken Sie das defekte Speichermedium an unser Labor. Der Versand erfolgt entweder postalisch oder auf Ihren Wunsch hin auch per Kurier.

3. Wenn der defekte Datenträger bei uns eingetroffen ist, nehmen wir eine kostenfreie Analyse vor. Anschließend an die Defektanalyse können wir eine Fehlerdiagnose stellen, auf deren Grundlage wir Ihnen ein Festpreis-Angebot zur Datenrettung unterbreiten.

4. Sind Sie mit unserem Angebot zufrieden, dann nehmen wir die Datenwiederherstellung vor und schicken Ihnen die geretteten Daten auf einem neuen Datenträger nach Klosterneuburg. Sollten Sie mit dem offerierten Preis nicht zufrieden sein, dann senden wir Ihnen Ihren defekten Datenträger kostenlos zurück.

Zusätzliche Hinweise zum Ablauf

• Dokumentation: Sie erhalten eine Vorgangsnummer und Statusinformationen von der Eingangsbestätigung bis zum Rückversand.
• Transparente Diagnose: Nach der Analyse nennen wir den vermuteten Fehler (z. B. Dateisystemschaden, logischer Defekt, physische Beeinträchtigung) und den voraussichtlichen Aufwand.
• Schutz Ihrer Daten: Die Rücklieferung erfolgt auf einem neuen Datenträger; auf Wunsch mit verschlüsseltem Versand.
• Keine Verpflichtung: Lehnen Sie das Angebot ab, verbleibt der Vorgang kostenfrei; Ihr Medium geht ohne Berechnung zurück.

Preise für die Datenrettung

Kosten fallen und nur dann an, wenn wir die im Angebot aufgeführten Daten auch tatsächlich retten können. Die Preise für unsere Leistungen sind aufwandsabhängig. Daher sind Analyse sowie Angebotserstellung auch kostenfrei und unverbindlich für unsere Kunden, damit Sie sich in Ruhe und in Kenntnis aller Kosten für oder gegen eine Datenrettung in unserem Hause entscheiden können.

Nachfolgend finden Sie einige aktuelle Kalkulationsbeispiele für leichte Defekte:

– Wechseldatenträger, wie Speicherkarten, USB Sticks etc., ab 70 Euro

– Festplatten (HDD & SSD), ab 289 Euro

– Speichersysteme wie Raid, NAS oder Server, ab 500 Euro

Wichtig: Sie erhalten von uns vorab ein Angebot mit garantiertem Fixpreis und sind daher von Anfang an über die in Ihrem Fall anfallenden Kosten informiert.

• Preisfaktoren: Defektart (logisch/physisch), Speicherkapazität, Dateisystem, Datenmenge, Komplexität (z. B. RAID-Level), Zustand der Sektoren.
• Optionen: Standardbearbeitung oder Express-Option, Kurierabholung, beschleunigter Rückversand.
• Transparenz: Keine versteckten Gebühren; Leistungen und Lieferumfang werden vorab verbindlich benannt.

Sollten Sie besonders wichtige Daten verloren haben oder aus anderen Gründen umgehend auf Ihre Daten zugreifen müssen, steht in Klosterneuburg auch unser Service zur besonders schnellen Express Datenrettung gegen einen Aufpreis zur Verfügung:

Die Express-Datenrettung mit einer durchschnittlichen Dauer von 24 bis 48 Stunden können Sie ganz einfach wählen:

• Online Anfrage: Wählen Sie bei Ihrer Online-Anfrage einfach die Option „Express“, indem Sie das Kästchen „Express“ im Anfrage-Formular aktiveren.
• Telefonische Anfrage: Kommunizieren Sie unserem Kundenservice einfach, dass Sie die Express-Datenwiederherstellung für Klosterneuburg wünschen.

Wenn Sie de Express-Datenrettung wählen, dann arbeiten wir ununterbrochen an Ihrer Datenwiederherstellung – angefangen vom Eintreffen Ihres defekten Datenmediums bei uns im Labor zur Datenrettung bis hin zum Versand der geretteten Daten zurück an Sie in Klosterneuburg. Die Express-Datenrettung hat eine durchschnittliche Dauer von 24 bis 48 Stunden. Sehr gerne berät Sie unser Kundenservice zu Ihrer Datenwiederherstellung. Wenn Sie großen Zeitdruck haben sollten, dann veranlassen wir eine Abholung Ihres Speichermediums per Kurier. Unsere Logistikpartner in Klosterneuburg und Österreich arbeiten äußerst schnell und zuverlässig.

Express-Vorteile auf einen Blick:

• Priorisierte Aufnahme, direkte Diagnose und sofortige Bearbeitung ohne Wartezeit.
• Koordination der Abholung per Kurier auf Wunsch, inklusive sicherer Verpackungshinweise.
• Beschleunigter Rückversand der geretteten Daten auf neuem Datenträger.

Wichtige Hinweise zur Datenwiederherstellung

Vorab gilt: Ruhe bewahren! Weitere Schäden durch falsches Handeln gilt es unbedingt zu vermeiden. Arbeiten Sie einfach die nachfolgend genannten Punkte nacheinander ab, damit Ihr defekter Datenträger durch uns wiederhergestellt werden kann.

1. Entfernen Sie zunächst den defekten Datenträger aus dem Gehäuse Ihres Laptops, Netbooks, PCs etc.
2. Benutzen Sie für den Transport eine antistatische Hülle.
3. Lassen Sie im Paket zu allen Seiten – ausgehend vom Datenträger – einen Abstand von mindestens 10 cm.
4. Zentrieren Sie den Datenträger im Paket und füllen Sie den verbleibenden Platz auf mit Füllmaterial – wie zum Beispiel mit Papier, Zeitung oder Luftpolsterfolie.
5. Kontaktieren Sie nach diesen Schritten unseren Kundenservice. Dieser versorgt Sie mit allen relevanten Informationen zur kostenfreien Analyse und zur Einsendung Ihres Datenträgers.

• Nicht durchführen: Kein chkdsk, kein „Datenträger initialisieren“, keine Schnellformatierung, keine Selbstversuche bei ungewöhnlichen Geräuschen.
• Bei Geräuschen/Fehlercodes: Datenträger sofort ausschalten, um Folgeschäden zu vermeiden.
• Netzteile/Adapter prüfen: Bei externen Laufwerken defekte Netzteile ausschließen, den Datenträger selbst aber nicht weiter stressen.
• Keine Dauertests: S.M.A.R.T.- oder Oberflächentests sind bei instabilen Medien zu vermeiden.

Halten Sie sich an die oben aufgeführten Schritte, sind wir in der Lage, Ihren Auftrag schnellstmöglich zu bearbeiten. Unser starkes Netz an Logistikpartnern kümmert sich darum, dass der Datenträger schnell bei uns im Labor ankommt und dass die geretteten Daten wiederum schnell und sicher zu Ihnen zurück geliefert werden. Wir helfen Ihnen schnell und professionell weiter!

Beispiele: Häufige Datenverlust-Szenarien und Datenrettung für Kunden aus Klosterneuburg

Nachfolgend finden Sie typische Situationen, in denen eine professionelle Datenwiederherstellung sinnvoll ist. Diese Beispiele zeigen, welche Konstellationen wir bearbeiten können und worauf Sie achten sollten.

Festplatte (HDD) mit Klickgeräuschen oder Lesefehlern

Symptome: wiederholte Klicks, langsamer Zugriff, Bluescreens, SMART-Warnungen. Ursache sind häufig verschlissene Köpfe, schwache Sektoren oder Sturzschäden.

• Empfehlung: Gerät sofort ausschalten, keine Tests, keine Tools.
• Wiederherstellungsziel: sektorweise Abbild-Erstellung und selektive Extraktion wichtiger Dateien (z. B. Dokumente, Fotos, Projekte).
• Typische Dateisysteme: NTFS, exFAT, HFS+, APFS, ext4.

SSD mit Controller- oder Firmware-Problem

SSDs fallen häufig abrupt aus (Plötzlicher Totalausfall, wird nicht erkannt). Ursachen: Defekte Controller, fehlerhafte Firmware, defekte NAND-Bereiche.

• Empfehlung: Keine Secure-Erase- oder Initialisierungsversuche starten.
• Wiederherstellungsziel: Logische Struktur rekonstruieren, Daten konsistent auswerten.
• Hinweis: TRIM und Verschlüsselung können den Aufwand beeinflussen.

NAS/RAID (RAID 0/1/5/6/10) nach Rebuild- oder Plattenausfall

Bei RAID-Systemen führen falsche Rebuilds, vertauschte Reihenfolgen oder mehrere schwache Laufwerke schnell zum Datenverlust.

• Empfehlung: System nicht weiter starten, keine erneuten Rebuilds anstoßen.
• Wiederherstellungsziel: RAID-Parameter ermitteln (Stripe, Offset, Reihenfolge), logische Verbünde korrekt zusammensetzen, Daten konsistent extrahieren.
• Geeignet für: NAS von gängigen Herstellern und Server-Arrays.

USB-Stick und Wechseldatenträger mit physischem Schaden

Abgebrochene Stecker, kalte Lötstellen oder Controllerfehler sind häufige Ursachen.

• Empfehlung: Keine Klebe- oder Lötversuche in Eigenregie.
• Wiederherstellungsziel: Zugriff auf den NAND-Inhalt und Wiederaufbau der logischen Datenstruktur.
• Typische Fälle: „Bitte Datenträger formatieren“, nicht erkannt, sehr langsamer Zugriff.

Speicherkarte (SD/microSD) nach Formatierung oder Fehlermeldung

Häufig betroffen: Kameras, Drohnen, Smartphones. Symptome: Karte leer angezeigt, Fehlermeldungen, Ordnerstruktur fehlt.

• Empfehlung: Keine neuen Fotos/Videos aufnehmen, um Überschreibungen zu vermeiden.
• Wiederherstellungsziel: Wiederherstellung von Fotos (RAW/JPG), Videos (z. B. MP4, MOV) und Projektdateien.

Mac, APFS und Time-Machine-Volumes

Gelöschte Volumes, fehlerhafte Container oder beschädigte Snapshots können zu Datenverlust führen.

• Empfehlung: Geräte herunterfahren, keine Neuinstallation.
• Wiederherstellungsziel: APFS-Strukturen analysieren und wiederherstellen, Time-Machine-Daten extrahieren.

Verschlüsselte Datenträger (z. B. BitLocker, FileVault)

Defekte Partitionstabellen, beschädigte Bootsektoren oder Systemfehler verhindern den Zugriff trotz vorhandener Schlüssel.

• Erforderlich: Wiederherstellungsschlüssel/Passwort falls vorhanden bereithalten.
• Wiederherstellungsziel: Strukturreparatur und Entschlüsselung mit gültigen Zugangsdaten, danach Dateiextraktion.

Server und Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper‑V)

Ausfälle von Host-Systemen, beschädigte Datastores oder gelöschte VMs beeinträchtigen produktive Arbeitsumgebungen.

• Empfehlung: Keine überstürzten Reparaturversuche, keine Snapshots löschen.
• Wiederherstellungsziel: Rekonstruktion von VM-Dateien und Extraktion der enthaltenen Nutzdaten.

Schadsoftware und Verschlüsselungstrojaner

Befallene Systeme können Dateien unzugänglich machen oder beschädigen.

• Empfehlung: System isolieren, keine Zahlungen leisten, Vorfälle dokumentieren.
• Wiederherstellungsziel: Verfügbarkeit prüfen (Backups, Schattenkopien, unbetroffene Speicherbereiche) und saubere Daten sichern.

Häufige Fragen und Antworten