Wir sind Ihr professioneller Partner für die Datenwiederherstellung für Firmen und Privat-Personen in und um Thun und zwar für sämtliche marktüblichen Speichermedien. Dank unserer Logistikpartner bieten wir die Datenrettung nicht nur in der Stadt und Region Thun an, sondern auch in weiteren Städten des Kantons Bern – auf Wunsch per Express. Nutzen Sie unseren Service beispielsweise in Steffisburg und Spiez, um nur einige zu nennen. Die Vorabanalyse Ihres Speichermediums ist kostenlos; die Daten, die Sie bereits verloren glaubten, werden Ihnen in der Regel – abhängig vom Defekt – innerhalb von 24 bis 48 Stunden wieder zur Verfügung gestellt.

IT-Service24 Datenrettung steht für fachkundige Beratung, transparente Abwicklung und hohe Erfolgsquoten bei der Wiederherstellung kritischer Informationen. Ob geschäftliche Dokumente, Fotos, Datenbanken, CAD-Projekte, Mailarchive oder virtuelle Maschinen: Wir kümmern uns um eine zielgerichtete Datenrettung für Kunden aus Thun und dem Umland, abgestimmt auf den konkreten Schadensfall – von mechanischen Defekten bis hin zu logischen Fehlern und komplexen Storage-Strukturen.

Egal, ob Ihre Festplatte, ein USB-Stick oder andere Medien betroffen sind, wir sorgen für die kompetente Datenwiederherstellung in kürzester Zeit. Unser Kundenservice bietet Ihnen eine umfassende Beratung auch für die Datenrettung von Storage-Systemen wie Servern und RAID-Systemen.

Wir unterstützen alle gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux) sowie verbreitete Dateisysteme wie NTFS, exFAT, FAT32, APFS, HFS+, ext3/ext4, XFS, ZFS oder Btrfs. Dabei arbeiten wir mit schonenden Imaging-Verfahren, erstellen Sektorkopien und rekonstruieren Dateistrukturen, damit Ihre Informationen schnellstmöglich wieder produktiv nutzbar sind. Sie erhalten jederzeit klare Status-Updates – vom Eingang bis zur Auslieferung der wiederhergestellten Daten.

Wie läuft die Datenwiederherstellung ab?

• Erstberatung: Im ersten Schritt kontaktieren Sie in Thun unsere Kundenberatung und lassen sich ausführlich und natürlich völlig unverbindlich über die Datenrettung beraten. Sie erhalten eine Ersteinschätzung zu Erfolgschancen, voraussichtlicher Dauer und den nächsten Schritten.
• Versand und Analyse: Anschließend senden Sie Ihr Speichermedium zu uns, entweder per Post oder mit einem Kurierdienst. Wir analysieren das Medium kostenlos. Auch hier gehen Sie keinerlei Verpflichtungen ein. Die Diagnose umfasst je nach Fall eine Sichtprüfung, Tests von Elektronik/Controller, SMART/Log-Analyse, Sektor-Scans und eine logische Strukturprüfung.
• Diagnose und Angebot: Im nächsten Schritt senden wir Ihnen eine Fehlerdiagnose sowie ein Festpreis-Angebot für Ihre Datenwiederherstellung. Sie entscheiden, ob Sie die Datenrettung durchführen lassen möchten. Falls nicht, senden wir Ihnen das Speichermedium kostenlos zurück. Das Angebot enthält den Leistungsumfang, die geschätzte Bearbeitungszeit und die Art der Rücklieferung.
• Durchführung und Rückgabe: Nehmen Sie unser Angebot an, kümmern wir uns kompetent um die Datenwiederherstellung und stellen Ihnen diese auf einem neuen Speichermedium zur Verfügung. Selbstverständlich senden wir Ihnen Ihre Daten auch per Kurier zurück nach Thun, so dass Sie schnellst möglich wieder über Ihre verloren geglaubten Daten zugreifen können. Die Verzeichnisstruktur wird – sofern möglich – originalgetreu rekonstruiert; Sie erhalten einen Verzeichnisbaum zur Vorabprüfung.

Wichtig: Bis zu Ihrer Freigabe entstehen Ihnen keine Kosten für Diagnose oder Rückversand des Datenträgers. Während der Bearbeitung bleibt Ihr Original-Datenträger unverändert; wir arbeiten grundsätzlich auf Kopien, um Risiken zu minimieren.

Was kostet Sie die Datenrettung für Firmen und Privatpersonen in Thun?

Bitte betrachten Sie die im Folgenden genannten Preise als Richtwerte. Wie hoch die Kosten für Sie tatsächlich sein werden, hängt vom tatsächlichen Defekt und dem damit verbundenen Aufwand zur Datenwiederherstellung ab. Die Vorab-Analyse des Datenträgers ist für Sie völlig kostenlos und unverbindlich; für die Datenrettung erhalten Sie ein individuelles, unverbindliches Angebot mit Festpreis-Garantie.

• Einflussfaktoren: Art des Defekts (mechanisch, elektronisch, logisch), Kapazität des Datenträgers, Zustand der Sektoren, Dateisystem, besondere Strukturen (z. B. Verschlüsselung, Virtualisierung, Snapshots), Anzahl der betroffenen Datenträger.
• Transparenz: Keine versteckten Gebühren – das Angebot umfasst Diagnoseergebnisse, Leistungsbeschreibung und den verbindlichen Festpreis für die Wiederherstellung.
• Rücklieferung: Die wiederhergestellten Daten erhalten Sie auf einem geeigneten Zielmedium; Größe und Medium richten sich nach der Datenmenge.

Unsere Preise für die Datenwiederherstellung:

• Speicherkarten, USB-Sticks und andere Wechseldatenträger: ab 70 Euro
• Klassische Festplatten ab 289 Euro
• SSD Speicher und andere handelsübliche Flash Speicher (auch industrielle Speicher) ab 289 Euro
• Arrays wie RAID, NAS: ab 500 Euro
• Server: ab 500 Euro

Hinweis: Der endgültige Festpreis richtet sich nach dem individuellen Schadensbild. Sie erhalten vor Beauftragung eine klare Kostenübersicht. Bei Rückfragen zu Sonderfällen (z. B. proprietäre Controller, exotische Formate, beschädigte Dateisysteme) beraten wir Sie ausführlich.

Für die eilige Datenrettung: Unser Express-Service für Sie in Thun

Je wichtiger die Datenrettung, desto schneller muss es gehen. In diesem Fall können Sie unseren Express-Service für Firmen und Privatleute in Thun in Anspruch nehmen. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:

Bei der Online-Anfrage wählen Sie einfach die Option „Express“ per Mausklick im Formular. Wenn Sie telefonisch anfragen, teilen Sie unserem Kundenservice Ihren Wunsch nach einer möglichst schnellen Bearbeitung einfach mit. Beauftragen Sie uns mit der Datenwiederherstellung per Express, stellen wir die Datenrettung innerhalb von 24 bis 48 Stunden sicher – von der Analyse in unserem Labor bis hin zur Rücksendung Ihrer Daten zu Ihnen nach Thun oder Umland. Der Zeitraum für die Datenwiederherstellung ist abhängig vom vorliegenden Defekt, von der Art des betroffenen Speichermediums und der Anzahl der Datenträger, die wir für Sie bearbeiten sollen.

• Priorisierung: Express-Fälle werden bevorzugt diagnostiziert und abgearbeitet, um kürzeste Durchlaufzeiten zu erzielen.
• Transparente Zeitfenster: Sie erfahren unmittelbar nach der Analyse, welche Dauer realistisch ist und erhalten proaktive Updates.
• Optionale Wochenendbearbeitung: Nach Absprache kann die Bearbeitung über reguläre Geschäftszeiten hinaus erfolgen, sofern es der Fall erfordert.

Kontaktieren Sie unseren kompetenten Kundenservice, wir beraten Sie unverbindlich und professionell!

Express-Zustellung in Thun und Umland

Beauftragen Sie uns mit der Datenwiederherstellung per Express, greifen wir auf unser effizientes Netz an Logistikpartnern in Thun und dem Umland zurück. Die Abholung bei Ihnen erfolgt auf unseren Auftrag, Sie müssen sich um nichts weiter kümmern. Für die besonders dringende und eilige Datenrettung ist auch eine Express-Abholung und -Lieferung via Kurier möglich. Dabei gehen wir mit unserem Service über die Grenzen von Thun hinaus bis ins weitere Umland. Sprechen Sie uns an und wir sagen Ihnen, was möglich ist.

• Abholung: Terminierte Abholung beim gewünschten Ansprechpartner, inklusive Übergabeprotokoll.
• Verpackung: Auf Wunsch erhalten Sie Hinweise zur transportsicheren Verpackung; empfindliche Datenträger sollten stoßgeschützt und elektrisch isoliert versendet werden.
• Rückgabe: Zustellung der wiederhergestellten Daten auf dem vereinbarten Zielmedium per Kurier – schnell und nachvollziehbar.

Wie können Sie die Datenwiederherstellung beschleunigen?

Damit wir Ihnen die Daten möglichst umgehend wieder zur Verfügung stellen können, können Sie den weiterführenden Ablauf folgendermaßen unterstützen:

1. Bauen Sie – sofern erforderlich – das Speichermedium aus dem PC aus.
2. Nutzen Sie falls vorhanden eine Antistatik-Verpackung
3. Verpacken Sie den Datenträger in einem Paket, das nach allen Seiten hinreichend Raum bietet und füllen Sie die Leerräume aus, damit ein sicherer Versand ermöglicht wird.
4. Füllen Sie das Formular, das Ihnen nach der Erstberatung zur Datenrettung von unserem Kundenservice nach Thun zugesandt wird, möglichst korrekt und vollständig aus. Es liefert uns alle wichtigen Daten, damit wir bei der Datenwiederherstellung beste Voraussetzungen haben.
5. Alles Weitere übernehmen unsere Logistikpartner in der Schweiz. Ihre Sendung wird schnellstmöglich an unser Labor geliefert und wir beginnen mit der kostenlosen Fehler-Analyse.

• Zusätzliche Tipps: Gerät sofort ausschalten und nicht weiter verwenden. Vermeiden Sie Schreibzugriffe (Installationen, Kopierprozesse, CHKDSK/fsck), um Folgeschäden zu verhindern.
• Nicht öffnen: Öffnen Sie den Datenträger niemals selbst. Ungeeignete Maßnahmen können die Erfolgsquote erheblich reduzieren.
• Symptome notieren: Klackern, langsame Zugriffe, Fehlermeldungen, Verschlüsselungshinweise – je genauer die Beschreibung, desto zielgerichteter die Analyse.

Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Festpreis-Angebot zur Datenrettung und können entscheiden, ob Sie uns mit der Wiederherstellung Ihrer verloren geglaubten Daten beauftragen. Fragen Sie jetzt an – wir beraten Sie gerne vorab!

Beispiele typischer Datenverluste – Datenrettung für Kunden aus Thun und Umgebung

• Mechanische Defekte bei HDDs (Headcrash, Lager- oder Motorprobleme): Anzeichen sind Klick- oder Schleifgeräusche, Einfrieren des Systems oder SMART-Warnungen. Wir arbeiten mit sektorweisen Rohdaten-Kopien und rekonstruieren Dateistrukturen, um Dokumente, Fotos und Projekte wiederherzustellen.
• SSD-Ausfälle (Controller-Defekt, Firmware-Fehler, defekte Speicherzellen): Typisch sind plötzliches Verschwinden im BIOS, schlagartiger Datenverlust oder starke Verlangsamung. Wir führen schonende Lesestrategien durch und berücksichtigen Besonderheiten wie TRIM und Wear-Leveling.
• USB-Stick bricht ab oder wird nicht erkannt: Häufig sind kalte Lötstellen, defekte Buchsen oder beschädigte Controller. Durch direkte Chip-Auslese und Rekonstruktion der Datenblöcke lassen sich oft ganze Ordnerbäume wieder nutzbar machen.
• Speicherkarten aus Kamera/Drohne werden als „RAW“ oder „leer“ angezeigt: Ursachen sind häufig Dateisystemfehler, unterbrochene Schreibvorgänge oder physische Defekte. Wir rekonstruieren Bilder, Videos und Metadaten aus fragmentierten Bereichen.
• NAS-/RAID-Probleme (z. B. RAID 0/1/5/6/10, JBOD): Typische Szenarien sind Rebuild-Abbruch, mehrere degradierte Laufwerke, defekter RAID-Controller oder inkonsistente Stripe-Informationen. Wir ermitteln die RAID-Parameter, erstellen Images aller Member-Disks und setzen das Array virtuell zusammen, um Daten konsistent zu extrahieren.
• Server und Virtualisierung (Hyper-V, VMware, Proxmox): Korruption von VMs, defekte VMDK/VHDX, gelöschte Snapshots oder fehlerhafte Storage-Pools. Wir rekonstruieren Containerdateien und extrahieren die darin liegenden Dateisysteme, Datenbanken und Applikationsdaten.
• Dateisystem-Korruption und logische Fehler: Unsaubere Trennung der Stromversorgung, fehlerhafte Updates, Malware oder Softwareabstürze führen zu beschädigten Strukturen. Durch Tiefenanalyse der MFT/INodes/Directory Trees werden Verzeichnisse, Versionen und Dateinamen wieder auffindbar.
• Verschlüsselte Laufwerke: BitLocker, FileVault oder LUKS erfordern korrekte Schlüssel/Recovery-Informationen. Liegen diese vor, können Datenträger entschlüsselt und Inhalte im Anschluss rekonstruiert werden.
• Wasser-, Hitze- oder Stoßschäden: Nach physischer Einwirkung ist schnelles, korrektes Handling entscheidend. Wir stabilisieren betroffene Medien und extrahieren anschließend lesbare Datenbereiche, um maximalen Datenerhalt zu erreichen.

Hinweis: Je früher Sie bei einem Datenverlust reagieren und den Datenträger schonend behandeln, desto höher sind die Chancen, dass sich Dateien vollständig und konsistent wiederherstellen lassen.

Häufige Fragen und Antworten