Wir sind auf die Datenrettung und Datenwiederherstellung von Festplatten und allen gängigen Speichern spezialisiert und bieten diese für Kunden aus Innsbruck und Umgebung an. Nach einer kostenlosen Fehleranalyse erstellen wir Ihnen ein Angebot mit Fixpreis-Garantie – auf Wunsch auch inklusive Abholung und Zustellung per Kurier.

Wichtig: Schalten Sie defekte Datenträger nach einem Vorfall möglichst nicht mehr ein, vermeiden Sie Schreibzugriffe und Installationen auf dem betroffenen Medium. So erhöhen Sie die Erfolgsquote der Datenwiederherstellung und verhindern Folgeschäden.

Besonders schnell geht es mit unserer Express-Datenrettung aufgrund der optimalen Anbindung unseres Datenrettungslabors an den Raum Innsbruck. Bei der Express-Datenrettung vergehen in der Regel nur 24 bis 48 Stunden vom Eintreffen Ihres defekten Datenträgers bei uns bis zur Übermittlung der gesicherten Daten zurück an Sie. Abhängig vom Defekt und der Art des Datenträgers können wir die Datenrettung bzw. Datenwiederherstellung oft bereits innert eines Tages vornehmen – ganz gleich, ob es sich um eine defekte Festplatte, einen Wechseldatenträger oder ein komplexes Server- oder RAID-System handelt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Kostenfreie Analyse mit transparenter Fixpreis-Garantie vor Beginn der Datenwiederherstellung
• Schneller Rückversand der geretteten Daten – optional per Kurier
• Express-Bearbeitung mit priorisierter Diagnose und Durchführung
• Unterstützung aller gängigen Dateisysteme (z. B. NTFS, exFAT, FAT32, APFS, HFS+, ext4) und Speichermedien
• Sorgfältiger, schonender Umgang mit physischen und logischen Defekten

Ablauf der Datenrettung für Firmen und Privatleute in Innsbruck

1. Nehmen Sie zunächst Kontakt zu unserer Kundenbetreuung auf; Sie erhalten eine kostenlose und unverbindliche Beratung zu Ihrer Datenrettung. Beschreiben Sie Symptome (z. B. Klackern, Nicht-Erkennen, Fehlermeldungen), damit wir die Dringlichkeit einschätzen können.

2. Unsere Kundenberatung versorgt Sie mit Informationen unter anderem zum Versand Ihres defekten Datenträgers. Sie senden dann den defekten Datenträger an uns, entweder per Kurierdienst oder postalisch. Wir nehmen, wenn der Datenträger bei uns im Labor eingetroffen ist, eine kostenfreie Defektanalyse vor. Auf Wunsch organisieren wir die Abholung über unsere Logistikpartner.

3. Im Anschluss an die Analyse können wir eine gratis Fehlerdiagnose stellen; auf Basis dieser Diagnose unterbreiten wir Ihnen ein Fixpreis-Angebot zur Datenwiederherstellung. Das Angebot berücksichtigt Medium, Schadensbild, benötigte Ersatzteile und den Zeitaufwand.

4. Sollten Sie mit dem Angebot nicht zufrieden sein, so schicken wir den Datenträger an Sie zurück, dies wiederum völlig kostenfrei für Sie. Sind Sie mit dem Fixpreis einverstanden, dann führen wir die Datenwiederherstellung durch und senden Ihnen die geretteten Daten auf einem neuen Speichermedium nach Innsbruck zu. Wenn Sie dies wünschen, ist der Rückversand auch per Kurierdienst möglich.

• Hinweis zur Datensicherheit: Ihre Informationen werden vertraulich behandelt; Daten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet und nach Abschluss gemäß Richtlinien gelöscht.
• Transparenz: Während der Bearbeitung informieren wir Sie über Fortschritte und die voraussichtliche Dauer.

Preise & Kosten bei erfolgreicher Datenrettung

Die Preise der professionellen Datenrettung variieren je nach Medium und Schweregrad des Fehlers, der zum Datenverlust geführt hat. Deshalb analysieren wir den vorliegenden Fehler vorab kostenlos für Sie. Anschließend erhalten Sie Ihr Fixpreis-Angebot und können dann entscheiden, ob Sie uns mit der Wiederherstellung Ihrer Daten beauftragen.

Preisfaktoren, die den Aufwand beeinflussen können:

• Art des Speichermediums (HDD, SSD, USB-Stick, Speicherkarte, NAS, Server, RAID)
• Defekt-Typ (physikalisch wie mechanische Schäden, elektronisch, logisch wie Dateisystemfehler, versehentliches Löschen, Formatierung)
• Kapazität und Anzahl betroffener Datenträger
• Spezielle Technologien (z. B. SMR, T2/Apple-Controller, NVMe, Hardwareverschlüsselung)
• Dringlichkeit und gewünschte Bearbeitungsgeschwindigkeit (Standard vs. Express)

Im Folgenden haben wir einige Beispiele zu Ihrer Übersicht zusammengestellt:

3,5-Zoll-Diskette, ab ca. 40,- €

USB Sticks, Speicherkarten und weitere Wechseldatenträger, ab ca. 70,- €

Festplatten (HDD), ab ca. 289,- €

SSDs, ab ca. 390,- €

Server-, NAS– und Raid-Systeme, ab ca. 500,- €

Transparenz bei der Beauftragung: Sie entscheiden erst nach Erhalt des Fixpreis-Angebots. Es gibt keine versteckten Gebühren für die Analyse. Optional können Sie die Rückgabe des Originaldatenträgers zusammen mit den geretteten Daten veranlassen.

Wichtig: Wenn Sie besonders wichtige Daten verloren haben, so steht Ihnen unser Express-Service zur Verfügung. Im Rahmen dieses aufpreispflichtigen Servicepakets arbeiten wir rund um die Uhr an der Wiederherstellung Ihrer Daten – 365 Tage im Jahr und auch an Wochenenden und über Feiertage. Die Express-Datenwiederherstellung können Sie ganz einfach entweder online oder telefonisch wählen:

Online: Wählen Sie bei Ihrer Online-Anfrage einfach die Option „Express“, indem Sie im Anfrage-Formular das entsprechende Kästchen aktivieren („Express“).

Telefonisch: Teilen Sie unserem Kundenservice einfach mit, dass Sie die Express-Datenwiederherstellung wünschen. Unser Kundenservice wird sich dann – von der Datenrettung bis hin zu unseren Logistikpartnern – um den schnellstmöglichen Ablauf der Datenrettung kümmern.

Im Durchschnitt hat die Express-Datenwiederherstellung eine Dauer von 24 bis 48 Stunden. Die exakte Dauer für die Datenrettung für Innsbruck hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie vor allem vom vorliegenden Defekt, von der Art des Datenträgers sowie von der Anzahl der defekten Speichermedien. Gerne berät Sie unsere Kundenbetreuung ausführlich zu Ihrem individuellen Fall.

Beispiele: Häufige Szenarien der Datenrettung für Kunden aus Innsbruck

• HDD nach Sturz oder Headcrash: Typische Anzeichen sind Klick- oder Schleifgeräusche, langsamer Zugriff, SMART-Fehler. Eine Datenrettung ist häufig möglich, solange keine wiederholten Startversuche das Medium zusätzlich beschädigt haben.
• SSD ohne Erkennung im BIOS/UEFI: Ursachen können Controller- oder Firmware-Probleme, defekte NAND-Zellen oder Stromspitzen sein. Eine professionelle Auslese auf niedriger Ebene kann Inhalte dennoch rekonstruieren.
• USB-Sticks und Speicherkarten mit Lösch- oder Formatierfehlern: Nach versehentlichem Löschen nicht weiterschreiben. Oft lassen sich Fotos, Videos und Dokumente vollständig wiederherstellen.
• NAS-/RAID-Verbund nach Rebuild-Fehlern: Falsche Rekonstruktionen, unterschiedliche Festplattenzustände oder defekte Metadaten führen zu Inkonsistenzen. Mit korrekter Array-Parametrierung (z. B. Reihenfolge, Stripe-Size, Parität) kann die logische Struktur rekonstruiert werden.
• Server mit Dateisystemkorruption: Stromausfälle, Firmware-Updates oder defekte Controller verursachen Beschädigungen an NTFS, ext4, XFS u. a. Mit struktureller Analyse sind Datenzugriffe oftmals wieder herstellbar.
• Verschlüsselte Datenträger: Bei vorhandenen Zugangsdaten/Keys ist eine schonende Wiederherstellung häufig möglich, ohne die Verschlüsselung zu kompromittieren.

Typische Ursachen für Datenverlust und erste Hilfe

• Physische Schäden: Sturz, Flüssigkeit, Überhitzung, Verschleiß, Elektronikdefekte.
• Logische Probleme: Gelöschte Dateien, formatierte Partitionen, beschädigte Partitionstabellen, defekte Bootsektoren.
• RAID-/NAS-Themen: Unerfolgreiche Rebuilds, multiple Sektorfehler, inkonsistente Paritäten, vertauschte Slots.
• Anwendung/Benutzerfehler: Fehlbedienung, fehlerhafte Synchronisation, fehlerhafte Updates.

• Do’s: Gerät ausschalten, Datenträger sicher verpacken, Symptome dokumentieren.
• Don’ts: Keine eigenständigen Öffnungen oder Reparaturversuche, keine Neuinstallation auf dem betroffenen Medium, keine Dateisystem-Checks mit Schreibzugriff ohne Backup.

Unterstützte Datenträger und Dateisysteme

• Datenträger: 2,5″/3,5″ HDD, SSD (SATA/NVMe), externe Festplatten, USB-Sticks, SD/microSD, CF, Disketten, NAS, Server, RAID-Level 0/1/5/6/10 u. a.
• Dateisysteme/Plattformen: Windows (NTFS, exFAT, FAT32), macOS (APFS, HFS+), Linux/Unix (ext4, XFS, Btrfs), gemischte Umgebungen.

Versand und sichere Verpackung des Speichermediums

Informationen zur weiteren Vorgehensweise:

• Entfernen Sie hierzu zunächst den Datenträger aus dem Computer, Net- oder Notebook bzw. aus Ihrem externen Gehäuse.
• Benutzen Sie für den Versand /Transport des Speichermediums ein handelsübliches Paket. Lassen Sie im Karton zu allen Seiten – ausgehend vom Datenträger – mindestens 10-15 cm Platz.
• Zentrieren Sie den Datenträger innerhalb des Pakets – und füllen Sie den verbleibenden Platz auf.
• Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung. Sie erhalten nach einer ausführlichen Beratung ein Formular, aus dem alle notwendigen Informationen zur kostenfreien Analyse und zu der Einsendung des Speichermediums hervorgehen.
• Zusatz-Tipp: Verwenden Sie nach Möglichkeit antistatische Beutel und stoßdämpfendes Material (z. B. Luftpolsterfolie). Für mehrere Datenträger jedes Medium einzeln polstern.
• Kennzeichnung: Kurze Fehlerbeschreibung und Ihre Kontaktdaten beilegen, damit wir Ihre Sendung eindeutig zuordnen können.

Wenn Sie alle diese Schritte durchführen, steht einer schnellstmöglichen Datenwiederherstellung nichts im Wege. Gerne beauftragen wir unsere Logistikpartner auf Ihren Wunsch, um die Einsendung per Kurier vorzunehmen. Optional ist die Einsendung auch per Post möglich.

Häufige Fragen und Antworten