Tommy

Raid-5 Datenrettung

Sa Aug 26, 2006 10:41 pm

Hallo IT-Service24 Team,

bei uns in der Firma ist gestern ein Raid-5 System ausgefallen. Unser Admin hat alles versucht: ein Reboot war nicht möglich.

Daraufhin habe ich den Techniker kommen lassen - er meinte, dass wohl eine der Platten einen Headcrash oder einen ähnlichen mechanischen Defekt hat und deshalb das Raid-5 nicht so läuft, wie es sollte.

Was können wir nun tun ? Wie lautet Eure konkrete Vorgehensweise ?

Danke im Voraus !
Tom

IT-Service24
Site Admin
Beiträge: 392
Registriert: So Apr 10, 2005 1:27 am

Di Aug 29, 2006 12:06 am

Hallo Tommy,

vorab folgende Information: wir sind auf die Datenrettung von Raid-Systemen spezialisiert. Daher ist es auch kein Problem für uns, alles Machbare für die Wiederherstellung des defekten Raid-05 Systems zu unternehmen.

Um das System nicht weiter zu gefährden, sollte es umgehend vom Stromnetz isoliert werden (falls noch nicht längst geschehen) und in einem sicheren Raum in einem antistatischen Beutel aufbewahrt werden.

Darauf solltest Du unsere Kundenbetreuung unter der Rufnummer Tel. +49 (0)7031 644-161 (kostenlos aus dem dt. Festnetz) kontaktieren; der Support gibt Dir ggf. nochmals spezifische Tipps für den optimalen Umgang mit dem System.

Darauf erfolgt die Abholung durch eine von uns beauftragte Spedition. Optional kann es auch in ein, vom Support zu erfragendes, Datenrettungslabor direkt in Deiner Nähe gebracht werden - dies sollte im Vorfeld abgeklärt werden.

Nach der Abholung erfolgt die Analye des Raid-Systems. Du erhältst darauf eine kostenlose, professionelle Diagnose un einen Kostenvoranschlag für einen Festpreis (!) bei erfolgreicher Wiederherstellung unterbreitet. Erst dann entscheidest Du, ob die Datenrettung durchgeführt werden soll.

Im Zuge der Raid-Datenrettung wird ggf. das gesamte System auf ein neues überspielt, um Dir die schnellstmögliche Inbetriebnahme zu ermöglichen. Das Ganze erhältst Du dann postalisch zugesandt, oder kannst es ggf. direkt abholen. (wichtig: mit dem technischen Kundensupport absprechen!)

Ich hoffe, all Deine Fragen zur Datenrettung des Raid-05 Systems beantwortet zu haben.

Beste Grüße,
IT-Service24

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