Egal, ob eine Festplatte Defekt ist, ein Server nicht mehr ansprechbar oder ein RAID kaputt ist: wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Wenn Sie in Koblenz am Rhein wohnen, können wir Ihnen – dank ausgeklügelter Logistik – einen besonders schnellen Service zur professionellen Datenrettung anbieten. Unsere Logistik-Partner sind innerhalb weniger Stunden vor Ort bei Ihnen in Koblenz und können das defekte Speichermedium abholen. Darauf führen wir eine Analyse durch und – auf ausdrücklichen Wunsch – schlussendlich auch die Datenwiederherstellung. Diese erfolgt bei uns ausschließlich zum aufwandsbezogenen Festpreis.

IT-Service24 Datenrettung unterstützt Privatpersonen, Unternehmen und Behörden aus Koblenz am Rhein bei allen gängigen Datenverlust-Szenarien. Von beschädigten Festplatten und SSDs über defekte USB-Sticks und Speicherkarten bis hin zu komplexen NAS-/SAN-Umgebungen, Servern und RAID-Systemen: Wir liefern eine strukturierte, transparente und datenschutzkonforme Abwicklung.

Vorteile für Kunden aus Koblenz am Rhein sind kurze Wege, schnelle Abholung per Kurier, eine kostenfreie Erstberatung, eine verlässliche Fehleranalyse und ein verbindlicher Festpreis vor Beginn der eigentlichen Wiederherstellung. Unsere Prozesse sind auf höchste Datensicherheit, Diskretion und Nachvollziehbarkeit ausgelegt.

Ablauf der Datenrettung

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung für die weitere Vorgehensweise bei der Datenwiederherstellung. Bitte beachten Sie, dass Sie – z.B. bei der Inanspruchnahme von Express-Leistungen – von unserer Kundenbetreuung einen angepassten Ablauf erhalten. Die folgenden Punkte verstehen sich daher schematisch für einen Standard-Fall:

1. Bitte kontaktieren Sie vorab unsere Kundenbetreuung. Wir besprechen den vorliegenden Datenverlust mit Ihnen und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
2. Anschließend senden Sie das defekte Speichermedium ein, wir analysieren den Fehler und erstellen darauf basierend ein Festpreis-Angebot für die professionelle Rettung Ihrer Daten.
3. Daraufhin entscheiden Sie, ob wir Ihre Daten retten sollen. Der Rückversand ist auch bei einem Nichtzustandekommen für Sie kostenfrei.
4. Wenn Sie uns mit der Datenrettung beauftragt haben, retten wir Ihre Daten und lassen Ihnen diese auf einem neuen Speichermedium Ihrer Wahl zukommen. Auf Wunsch verwenden wir auch ein von Ihnen gestelltes Medium ohne Aufpreis.
5. Transparente Diagnose-Dokumentation: Sie erhalten eine Rückmeldung zum Schadensbild (z.B. logischer Fehler, Dateisystem-Problem, Elektronik- oder Mechanikschaden) sowie eine Einschätzung der Wiederherstellbarkeit.
6. Schonendes Arbeiten am Abbild: Wo möglich, wird ein 1:1-Abbild erstellt. So bleibt der Original-Datenträger unangetastet und Folgeschäden werden minimiert.
7. Vorab-Ergebnisübersicht: Auf Wunsch erhalten Sie eine Dateiliste bzw. Stichproben, damit Sie vor Freigabe die wichtigsten Daten verifizieren können.
8. Sichere Rückgabe: Die wiederhergestellten Daten werden auf ein neues Speichermedium übertragen und mit Prüfsummen verifiziert. Versand oder Abholung erfolgen nach Absprache.
9. Nachbetreuung: Unsere Kundenbetreuung beantwortet Fragen zur Datenstruktur, Übergabe und Archivierung. Auf Wunsch erhalten Sie Empfehlungen zur Prävention.

Wichtige Hinweise bei akutem Datenverlust

• Gerät sofort ausschalten, insbesondere bei ungewöhnlichen Geräuschen (Klicken, Schleifen) oder Fehlermeldungen.
• Keine Reparatur- oder Dateisystem-Tools (z.B. chkdsk, fsck) ohne Rücksprache ausführen – das kann den Schaden vergrößern.
• Das betroffene Medium nicht weiter beschreiben (auch keine Neuinstallation, kein Kopieren).
• Notieren Sie Symptome, Zeitpunkt und letzte Schritte vor dem Ausfall. Diese Informationen helfen bei der Analyse.
• Bei RAID/NAS: Nichts rekonfigurieren, keine Platten tauschen oder initialisieren. Am besten das gesamte System spannungsfrei lassen.

Preise / Kosten

Die Preise für die professionelle Datenrettung richten sich bei uns immer nach dem vorliegenden Defekt und nach der Komplexität des Datenträgers. Nachfolgend finden Sie einige Preisbeispiele aus der Praxis; wohlgemerkt für logische Schäden. Schwerwiegende technische Defekte weichen in der Regel von untenstehenden Preisen ab.

Damit Sie optimal kalkulieren können, bieten wir Ihnen für Ihre SSD und Festplatte vorab eine kostenlose Fehler-Analyse und erstellen Ihnen ein Festpreis-Angebot für die Datenrettung. Sie können somit unter Kenntnis aller Fakten entscheiden, ob Sie uns mit der Wiederherstellung beauftragen.

• Speicherkarte (z.B. SD Karte, MMC): ab 70,00 Euro
• USB Stick: ab 70,00 Euro
• Festplatten Datenrettung: ab 289,00 Euro
• Daten retten von SSDs (Achtung: nur einige Hersteller möglich, bitte vorher anfragen!): ab 289,00 Euro
• RAID Wiederherstellung: nach Aufwand
• Server Rettung: nach Aufwand

Preisfaktoren sind unter anderem:

• Art des Schadens (logisch vs. technisch, Einzeldatenträger vs. Verbund)
• Kapazität, Verschlüsselung, Besonderheiten der Hardware/Controller
• Zugriffszustand (intermittierend, bad sectors, Firmware-Themen)
• Dringlichkeit (Standardbearbeitung vs. Express mit Priorität)

Im Festpreis enthalten sind Analyse, Wiederherstellung gemäß Angebot, Qualitätssicherung, Datenträgermedium nach Absprache (oder Ihr eigenes Medium) sowie der Rückversand.

Obenstehende Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wenn wir nicht die im Angebot aufgeführten Daten retten, fallen nach der Analyse keine Kosten für Sie an. Wir arbeiten absolut transparent und nachvollziehbar. Versteckte Kosten gibt es bei uns grundsätzlich nicht.

Zusatzhinweise: Für sehr komplexe Fälle (z.B. Verbunde mit mehreren gleichzeitigen Defekten, spezielle Enterprise-Controller, Beschädigungen an mehreren Ebenen) kalkulieren wir individuell – stets vorab und verbindlich. Für Firmenkunden sind projektbezogene Angebote und dokumentierte Ergebnisse möglich.

Express Wiederherstellung für Datenverluste in Koblenz am Rhein

In Koblenz haben Sie den zentralen Vorteil, dass unsere Logistik-Partner in Reichweite sind. Bei besonders dringenden Fällen, können wir Ihnen daher eine besonders schnelle Datenrettung anbieten. Wenn Sie über Daten verfügen, auf die Sie besonders schnell wieder Zugriff benötigen, so lassen wir das Medium per Kurier bei Ihnen vor Ort in Koblenz abholen und arbeiten vom Eintreffen im Labor, bis ggf. zur Wiederherstellung Ihrer Daten ohne Unterbrechung an Ihrem Auftrag. Dieser Express-Service ist mit einem Aufpreis verbunden.

Sofern Sie die Express Rettung in Anspruch nehmen wollen, informieren Sie bitte direkt unsere Kundenbetreuung über diesen Umstand. Wir buchen Ihren Fall dann direkt mit Priorität ein, Sie erhalten Ihre Daten schnellst möglich – in vielen Fällen (je nach Datenverlust) schon ab 24 Stunden nach erfolgter Analyse – per Kurier zurück.

Express-Ablauf in Kurzform

1. Direkte Kontaktaufnahme und Einstufung als Prioritätsfall
2. Sofortige Abholung per Kurier im Raum Koblenz am Rhein
3. Ununterbrochene Bearbeitung bis zum abschließenden Ergebnis
4. Schnelle Rückgabe der wiederhergestellten Daten nach Freigabe

Sollten Sie per Anfrage-Formular in Kontakt mit uns treten, so aktivieren Sie bitte die Express-Option.

Beispiele häufiger Datenverluste und Datenträger

• Mechanisch auffällige Festplatte (HDD): Klickgeräusche, langsame Zugriffe, häufige Einfrieren. Typische Folgen: defekte Sektoren, beschädigte Dateisysteme, nicht erkannte Partitionen.
• SSD mit Firmware-/Flash-Problemen: Plötzlicher Ausfall, Gerät wird im BIOS nicht erkannt, TRIM-bedingte Besonderheiten bei gelöschten Dateien. Wir führen die Datenrettung von SSDs ausgewählter Hersteller durch.
• RAID/NAS mit Degradation: Unerwarteter Rebuild, falsche Reihenfolge, mehrere Platten mit SMART-Fehlern, ausgefallene Controller. Typische Dateisysteme: NTFS, exFAT, HFS+, APFS, ext4, XFS, Btrfs.
• Serverausfall: Windows- oder Linux-Server bootet nicht, Hypervisor-Fehler (z.B. VMFS, VHDX/VMDK), beschädigte Datenbanken. Datenrettung von Server-Volumes und virtuellen Maschinen ist möglich.
• Gelöschte/formatierte Medien: Schnellformatierung, Papierkorb geleert, Partitionstabelle überschrieben. Wichtig: keine weiteren Schreibvorgänge durchführen.
• Speicherkarten und USB-Sticks: Unlesbar nach Entfernen ohne „Sicheres Entfernen“, physische Beschädigung am Stecker, RAW-Format. Datenrettung von Speicherkarten und USB-Sticks ist in vielen Fällen möglich.
• Verschlüsselte Datenträger: BitLocker, VeraCrypt, FileVault. Mit gültigen Schlüsseln/Passwörtern können Daten häufig wiederhergestellt werden.
• Dateisystem-/Strukturfehler: „Datenträger muss formatiert werden“, RAW-Partitionen, beschädigte MFT/Superblocks, fehlerhafte Partitionstabellen (MBR/GPT).

Erste Hilfe und Prävention

• Sofortmaßnahmen: Gerät ausschalten, nicht neu initialisieren, keine „Reparatur“-Klicks in RAID-/NAS-Oberflächen.
• Transport: Datenträger stoßgeschützt verpacken, Originalschrauben/Schlitten beilegen, keine Magnete verwenden.
• Prävention: 3-2-1-Backup-Strategie, Monitoring (SMART, Logs), USV, regelmäßige Tests der Wiederherstellbarkeit.

Unterstützte Systeme und Dateisysteme

• Datenträger: HDD, SSD, SSHD, externe Festplatten, USB-Sticks, SD/microSD/CF, UHS-II, NVMe, mSATA, U.2
• Verbundsysteme: RAID 0/1/5/6/10/50/60, JBOD, Hardware-/Software-RAID, NAS/SAN
• Dateisysteme/Plattformen: NTFS, FAT/FAT32, exFAT, ReFS, APFS, HFS+, ext2/3/4, XFS, Btrfs, VMFS, ZFS (je nach Fall)
• Betriebssysteme: Windows, macOS, Linux, Hypervisor/Virtualisierung

Koblenz am Rhein

Dort, wo die Mosel in den Rhein mündet, liegt Koblenz, eine der ältesten Städte Deutschlands. Direkt an der Mündungsspitze befindet sich das „Deutsche Eck“, das Wahrzeichen der Stadt. Früher kannte man die Stadt unter der Bezeichnung „Confluentes“, dem lateinischen Wort für „die Zusammenfließenden“. Koblenz feierte bereits im Jahre 1992 sein 2000-jähriges Bestehen und zählt seit 1962 mit über 100.000 Einwohnern zu den Großstädten. Bisher gehören acht Partnerstädte aus insgesamt sieben Ländern zu Koblenz.

• Rund um Koblenz: Koblenz gehört zu Rheinland-Pfalz, welches wiederum an Hessen, das Saarland, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen grenzt. Koblenz, die kreisfreie Stadt, grenzt an drei Kreise. Der östliche Rhein-Lahn-Kreis, der die Orte Lahnstein, Fachbach und Miellen einschließt sowie der nordöstliche Westerwaldkreis, zu dem die Städte Eitelborn, Simmern und Neuhäusel zählen. Südlich, nördlich und westlich befindet sich der Landkreis Mayen-Koblenz, dem einige Städte angehören. Der nördlich gelegene Landkreis Neuwied sowie der im Süden liegende Rhein-Hunsrück-Kreis befinden sich in stadtnahem Umfeld. Koblenz selbst ist in 28 Stadtteile untergliedert. Die Bundesautobahn 61 in Richtung Ludwigshafen-Mönchengladbach führt westlich an Koblenz vorbei, während die Bundesautobahn 48 als West-Ost-Verbindung, die Autobahn 3, Richtung Frankfurt-Köln und die Autobahn 1, Richtung Saarbrücken-Köln, miteinander verbindet. Einige Bundesstraßen wie beispielsweise die Bundesstraße 9 und andere führen mitten durchs Stadtgebiet. Koblenz selbst verfügt über keinen direkten Flughafen. Die nächste Luftanbindung erfolgt über die Großflughäfen Frankfurt und Köln-Bonn, die circa eine Autostunde entfernt liegen.
• Koblenz und seine Architektur: Koblenz ist sehr beliebt für seine historischen Gebäude, Brücken und Sakralbauten. Die Balduinbrücke, welche über die Mosel führt und dem 14. Jahrhundert entstammt sowie aus dem 13. Jahrhundert das Deutschherrenhaus, in dem derzeit das „Ludwig Museum“ untergebracht ist, zählen, neben Kirchen aus dem 12. Jahrhundert, zu den ältesten Bauwerken von Koblenz. Festungen, Parks, Burgen und Schlösser im Umkreis machen Koblenz zu einem attraktiven Anziehungspunkt für Touristen.
• Branchenzweige der Stadt Koblenz: Neben diversen Bundes- und Landesbehörden zählen die Autozulieferindustrien sowie die Maschinenindustrie ebenso zu den Wirtschaftszweigen der Stadt, wie Banken, Versorger, Versicherungen und Softwarefirmen. Viele große Arbeitgeber sind am Rheinhafen der Stadt ansässig. Das „Löhr-Center“, das größte Einkaufszentrum der Stadt, beherbergt über 140 Geschäfte, während die Löhrstraße die pulsierende Hauptschlagader für Bummler darstellt.

Häufige Fragen und Antworten