Als professioneller Datenretter sind wir auf die Datenrettung aller marktüblichen Datenträger spezialisiert. Für Feldkirch und den gesamten Raum Vorarlberg vergeht nur wenig Zeit bis zur Übergabe der gesicherten Daten, da wir mit schnellen und professionellen Logistikpartnern vor Ort zusammenarbeiten. Bei einer Express-Datenrettung vergehen in der Regel nur bis zu 48 Stunden bis zur Übergabe der Daten nach der Datenwiederherstellung, da Feldkirch optimal an unser Datenrettungslabor angebunden ist.

Die Analyse Ihrer Datenträger ist kostenfrei und je nach vorhandenem Defekt ist eine Datenrettung häufig sogar in bis zu 24 Stunden nach Stellung der Fehlerdiagnose durch unsere Spezialisten möglich. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um eine defekte Festplatte, einen USB Stick, eine SSD oder anderweitige Speichermedien handelt. Darüber hinaus sind wir darauf spezialisiert, ganze Storage Systeme, wie RAID, NAS oder Server wiederherzustellen und Ihnen schnell in Feldkirch zu übergeben. Sehr gerne berät Sie unsere Kundenbetreuung zu Ihrem Datendefekt.

Wir legen großen Wert auf Transparenz, Datensicherheit und Vertraulichkeit. Nach der Diagnose erhalten Sie ein klares Festpreis-Angebot, das alle für die Datenwiederherstellung notwendigen Leistungen umfasst. Auf Wunsch beschleunigen wir die Übergabe per Eilzustellung. Während des gesamten Prozesses bleiben Ihre Original-Datenträger und rekonstruierten Dateien vertraulich behandelt.

Ablauf der Datenrettung / Datenwiederherstellung

1. Unser Kundenservice berät Sie in einer kostenfreien und unverbindlichen Erstberatung. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir klären erste Fragen, erläutern sinnvolle Sofortmaßnahmen und besprechen, wie Ihr Datenträger sicher zu uns gelangt.

2. Im Anschluss an das Beratungsgespräch schicken Sie uns das defekte Speichermedium entweder per Post oder per Kurier zu. Wir analysieren den Defekt kostenfrei und unverbindlich und senden Ihnen ein Festpreis-Angebot anhand der Fehlerdiagnose zu. Die Diagnose umfasst eine technische Prüfung, eine Einschätzung der Wiederherstellungschancen und – wenn möglich – eine Angabe zur voraussichtlichen Dauer.

3. Wenn Sie mit dem Angebot nicht zufrieden sein sollten, schicken wir Ihnen den Datenträger wieder zurück, selbstredend wiederum kostenfrei. Sind Sie mit dem Angebot zufrieden, dann führen wir die Datenrettung bzw. Datenwiederherstellung durch und schicken Ihnen die gesicherten Daten auf einem neuen Speichermedium zu. Auf Wunsch beauftragen wir hierfür auch einen schnellen Kurier. Vor dem Versand können wir auf Anfrage eine Dateiliste zur Vorabprüfung bereitstellen.

Kosten und Preise für die Datenwiederherstellung

Die nachfolgend genannten Preise und Kosten sind exemplarische Preise für kleinere Defekte. Die tatsächlich für die Datenrettung für Kunden in Feldkirch anfallenden Kosten hängen in erster Linie von dem vorhandenen Defekt ab. Aufgrund dessen führen wir die Analyse vollkommen kostenfrei für Sie durch und Sie bekommen für die Datenrettung anschließend ein Festpreis-Angebot.

• USB Sticks, Speicherkarten und weitere Wechseldatenträger / ab 70 €
• Festplatten / ab 289 €
• Speichersysteme, wie RAID, NAS; Server / ab 500 €

Einflussfaktoren auf die Kosten

• Art des Defekts: logisch (z. B. gelöscht, formatiert) vs. physisch (z. B. mechanische Schäden)
• Datenträgertyp und Kapazität (HDD, SSD, NVMe, USB, SD, Enterprise-Storage)
• Komplexität: Anzahl der betroffenen Datenträger, Verbundsysteme (RAID, NAS, Server)
• Zustand des Dateisystems und Grad der Fragmentierung
• Zusätzlicher Aufwand, z. B. bei Verschlüsselungen oder defekter Firmware

Sie erhalten stets ein verbindliches Festpreis-Angebot auf Basis der Diagnose. Es gibt keine versteckten Gebühren. Die Rücksendung des Datenträgers bei Nichtbeauftragung bleibt kostenfrei.

Darüber hinaus besteht die Option, die Wiederherstellung Ihrer Daten zusätzlich durch unseren aufpreispflichtigen Express-Service zu beschleunigen:

Express-Datenrettung

Wenn Sie eine sehr schnelle Datenwiederherstellung wünschen, können Sie uns dies ganz einfach mitteilen. Aktiveren Sie bei Ihrer Online-Anfrage das Kästchen mit der Express-Option. Bei einer telefonischen Anfrage teilen Sie unserem Kundenservice mit, dass Sie eine Express-Datenrettung benötigen. Bei der Express-Datenrettung arbeiten wir ununterbrochen an der Datenwiederherstellung – vom Empfang Ihrer Daten in unserem Labor bis zum Versand der gesicherten Daten zurück an Sie nach Feldkirch.

Eine Express-Datenwiederherstellung hat in der Regel eine Dauer von 24 bis 48 Stunden. Die Dauer hängt vor allem vom vorliegenden Defekt, vom Datenträger und eventuell von der Anzahl der zu sichernden Speichermedien ab. Sehr gerne berät Sie unsere Kundenbetreuung ausführlich und persönlich zu der Express-Datenrettung.

• Sinnvoll bei geschäftskritischen Ausfällen, Projektfristen, Produktionsstopps
• Priorisierte Diagnose, sofortige Maßnahmen, durchgehende Bearbeitung
• Koordinierte Eilzustellung für Feldkirch, inklusive Kurierabholung auf Wunsch

Schnell zu Ihnen nach Feldkirch mit der Eilzustellung

Neben unserem professionellen Datenrettungslabor können wir auf ein effektives Netzwerk an Logistikpartnern zurückgreifen. Wenn Sie großen Zeitdruck haben, können wir Ihren Datenträger auch per Kurier in Feldkirch abholen lassen. Selbstverständlich bringt unser Kurierdienst Ihre Daten nach abgeschlossener Wiederherstellung zuverlässig wieder zu Ihnen nach Feldkirch.

Beschleunigung der Datenrettung

1. Entfernen Sie den defekten Datenträger aus dem Laptop, Netbook, PC oder anderweitigem Gehäuse.

2. Benutzen Sie für den Transport eine antistatische Hülle.

3. Innerhalb des Pakets sollten Sie zu allen Seiten – ausgehend vom Datenträger – mindestens 10 cm Platz lassen.

4. Zentrieren Sie den Datenträger im Paket und füllen Sie den verbleibenden Platz mit Papier, Zeitung oder Luftpolsterfolie auf.

5. Kontaktieren Sie sodann unsere Kundenbetreuung. Diese sendet Ihnen nach dem Beratungsgespräch ein Formular mit allen relevanten Informationen zur kostenfreien Analyse und zur Einsendung zu.

Bitte vermeiden Sie

• mehrfache Startversuche bei Klickgeräuschen oder Schreib-/Lesefehlern
• Selbstversuche mit fragwürdigen Tools bei auffälligen Hardwaredefekten
• das Öffnen von Datenträgern oder das Umstecken von Platinen ohne Fachkenntnis
• Initialisierung/Neuformatierung nach Erkennung als „unbekannt“

Beispiel: Festplatte mit Klickgeräuschen (mechanischer Defekt)

Symptome: laute Klicks, schleifende Geräusche, sehr langsamer Zugriff, häufige Abstürze. Ursachen können Oberflächenschäden, schadhafte Schreib-/Leseköpfe oder Elektronikfehler sein. Empfehlung: sofort ausschalten, keine weiteren Zugriffe, sichere Verpackung und Einsendung. In vielen Fällen sind strukturiertes Imaging und eine kontrollierte Datenextraktion möglich.

• Typische Dateisysteme: NTFS, exFAT, HFS+
• Häufig betroffen: Fotoarchive, Projektordner, Buchhaltung

Beispiel: SSD/NVMe wird nicht erkannt

Symptome: BIOS/UEFI erkennt das Laufwerk nicht, System bleibt hängen, SMART unauffällig oder nicht auslesbar. Mögliche Ursachen: Defekte Controller, abgenutzte Flash-Zellen, Firmware-Probleme. Empfehlung: keine Neuinstallation, nicht initialisieren, Datenträger einsenden. Je nach Zustand sind spezielle Prozeduren zur Datenwiederherstellung realisierbar.

• Typische Schnittstellen: SATA, mSATA, M.2 NVMe
• Häufig betroffen: Laptops, Ultrabooks, Workstations

Beispiel: RAID-5/RAID-6 nach Rebuild-Fehler

Symptome: Volume offline, inkonsistente Arrays, Degraded-Status, Rebuild abgebrochen. Ursachen: Ausfall weiterer Platten, Sektorfehler, falsche Reihenfolge. Empfehlung: kein erneutes Rebuild, keine Initialisierung, Controller-Konfiguration nicht ändern. Die Datenrettung kann durch Rekonstruktion der Array-Parameter und gezieltes Imaging erfolgen.

• Unterstützt: Hardware-RAID, Software-RAID, JBOD
• Einsatzbereiche: Server, Workstations, Produktionssysteme

Beispiel: NAS nach Firmware- oder Update-Problem

Symptome: Freigaben verschwunden, RAID „fehlerhaft“, Web-GUI nicht erreichbar. Häufige Ursachen sind fehlerhafte Updates, RAID-Degradation oder Dateisystemkorruption. Empfehlung: keine Neuinitialisierung, kein „Quick-Setup“. Die Datenrettung erfolgt über die Rekonstruktion der RAID-Struktur und das Auslesen der Ext-/Btrfs-Volumes.

• Typische Plattformen: 2–8 Bays, RAID-Verbünde, Hot-Swap
• Daten: virtuelle Maschinen, Backups, Multimedia, CAD

Beispiel: USB-Stick/Speicherkarte mit physischem Schaden

Symptome: wird nicht erkannt, Schreibschutz, nur noch „0 Byte“. Ursachen: abgebrochener Stecker, Controller-Fehler, verschlissene NAND-Zellen. Empfehlung: keine Formatierung, keine Klebe- oder Lötversuche ohne Fachkenntnis. Je nach Aufbau ist eine Chip-off- oder Controller-basierte Datenwiederherstellung möglich.

• Typische Szenarien: spontane Ausfälle, ESD-Schäden, Sturz
• Dateitypen: Fotos, Videos, Office-Dokumente

Beispiel: Gelöschte oder formatierte Daten

Symptome: Ordner leer, Laufwerk „unformatiert“, schnelle Formatierung ausgeführt. Empfehlung: sofortige Nutzungsunterbrechung, keine Neuinstallation, keine Schreibvorgänge. Die Datenrettung konzentriert sich auf die Wiederherstellung von Dateisystemstrukturen und Inhalten, solange die Sektoren nicht überschrieben sind.

• Relevant bei: NTFS, exFAT, APFS, EXT
• Typische Auslöser: Fehlbedienung, Installationsfehler, Partitionierung

Häufige Fragen und Antworten